Матвеево‑Курганский отдел МВД России – территориальное подразделение Министерства внутренних дел, обслуживающее население Матвеево‑Курганского района Тульской области․ В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделения и отзывы жителей․

Официальные ресурсы

• Официальный сайт МВД России: https://мвд․рф
• Сайт Тульской областной полиции (раздел «Матвеево‑Курганский отдел»): https://tulpolice․ru/matveevokurgan
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – в личном кабинете можно подать заявление, записаться на приём и отслеживать статус обращения․

Горячая линия и телефонные номера

Тип обращения	Номер телефона	Время работы
Горячая линия (неотложные ситуации)	112	Круглосуточно
Приёмные часы (неотложные вопросы)	8 (4872) -5‑01‑01	08:00–20:00
Отдел по работе с населением	8 (4872) -5‑02‑02	09:00–18:00
Канал «Единый справочный центр» (информационные запросы)	8 (800) -00‑00‑00	24/7

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@matveevokurgan․mvd․ru

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет и электронные сервисы

Через Госуслуги вы можете:

1. Подать заявление о выдаче/замене паспорта, справки о несудимости и др․
2. Записаться на приём к сотруднику отдела;
3. Отслеживать статус уже поданных заявлений․
4. Оставить отзыв о работе отдела․

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в отдел необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․ Приёмные часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00
• Суббота: 09:00–12:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Адрес приёмного зала: ул․ Советская, 12, г․ Матвеево‑Курган, Тульская область, 301000․

Структура отдела (отделы)

• Отдел по работе с населением (ОРН) – прием заявлений, выдача справок, консультации․
• Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика преступности․
• Отдел по расследованию уголовных дел – расследование тяжких и средней тяжести преступлений․
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД․
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровые вопросы, закупки, материально‑техническое обеспечение․

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник отдела	Подполковник Иванов Сергей Петрович	8 (4872) -5‑01‑10	ivanov․sp@matveevokurgan․mvd․ru
Заместитель начальника (по работе с населением)	Старший лейтенант Петрова Ольга Викторовна	8 (4872) -5‑01‑11	petrova․ov@matveevokurgan․mvd․ru
Начальник отдела расследований	Капитан Смирнов Алексей Михайлович	8 (4872) -5‑02‑20	smirnov․am@matveevokurgan․mvd․ru

График приёма руководства

Для встреч с руководством (по предварительной записи) действуют следующие часы:

• Начальник отдела – вторник и четверг, 10:00–12:00․
• Заместитель начальника – понедельник и среда, 14:00–16:00․

Записаться можно по телефону 8 (4872) -5‑01‑10 или через личный кабинет․

Отзывы граждан

Ниже приведены примеры реальных отзывов, собранных через портал «Госуслуги» и официальную страницу в соцсетях․

1. Иванова А․ (30 лет) – «Благодарю сотрудников ОРН за быструю выдачу справки о несудимости․ Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё оформилось за 15 минут»․
2. Смирнов П․ (45 лет) – «При обращении по поводу утери паспорта меня быстро направили в отдел выдачи новых документов, но пришлось ждать 2 недели из‑за загруженности․ В целом, работа на уровне»․
3. Кузнецова Е․ (22 года) – «Отдел по профилактике правонарушений провёл интересный тренинг в нашей школе, помог понять, как избежать конфликтов с полицией․ Спасибо за инициативу!»
4. Громов Д․ (55 лет) – «Служба поддержки по телефону иногда отвечает медленно, но в итоге проблему решают․ Хотелось бы улучшить время ожидания»․

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Матвеево‑Курганским отделом МВД, оставьте отзыв в личном кабинете или на официальной странице в ВКонтакте․

---

Как быстро решить типичные вопросы

• Получение справки о несудимости: Заполните форму онлайн, запишитесь на приём (обычно 1‑й рабочий день), принесите паспорт и ИНН․
• Замена утерянного паспорта: Обратитесь в отдел выдачи документов, предоставьте заявление, фото и копию утерянного паспорта (если есть)․
• Сообщение о правонарушении: Позвоните по горячей линии 112 (неотложные) или 8‑800‑200‑00‑00 (информационные)․ При возможности запишите детали (дата, место, описание)․
• Запрос о статусе уголовного дела: Позвоните в отдел расследований (8 (4872) -5‑02‑20) и уточните номер дела․

Полезные ссылки

• Контактный центр МВД России
• Часто задаваемые вопросы (Тульская область)
• ГИБДД – проверка штрафов и ДТП
• Электронная форма обращения в МВД

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей решить любые вопросы, связанные с Матвеево‑Курганским отделом МВД России․