Министерство по ЧС – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за предупреждение‚ подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций‚ а также за обеспечение пожарной безопасности в России․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․mchs․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mchs․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mchs․gov․ru
Адрес главного офиса
125993‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 12
(дом правления МЧС России)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Важно: запись на приём обязательна․ Сделать запись можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (495) -77‑77‑77․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением норм пожарной безопасности‚ разработка нормативных актов․
- Отдел спасательных операций – организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях․
- Отдел предупреждения ЧС – мониторинг рисков‚ разработка профилактических мероприятий․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами по вопросам гражданской обороны․
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – сбор и анализ данных о происшествиях‚ подготовка отчетов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов‚ повышение квалификации сотрудников․
Руководство Министерства
- Министр МЧС России – Александр Куранков (с 2023 г․)
- Первый заместитель министра – Игорь Петров
- Заместитель министра по вопросам гражданской обороны – Елена Смирнова
- Заместитель министра по вопросам пожарной безопасности – Василий Кузнецов
Полный список руководителей и их биографии доступен на странице «Руководство МЧС»․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МЧС принимает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․mchs․gov․ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@mchs․gov․ru
- Горячая линия «Обратная связь»: 8‑800‑200‑00‑00 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Каждое обращение регистрируется‚ получает уникальный номер и рассматривается в течение 30 календарных дней․ По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в письменной форме (по электронной почте или в личном кабинете)․
Краткая справка
МЧС России осуществляет:
- Профилактику и ликвидацию пожаров;
- Сокращение последствий стихийных бедствий;
- Обеспечение готовности к чрезвычайным ситуациям;
- Контроль за соблюдением нормативов в сфере пожарной безопасности;
- Обучение населения навыкам самозащиты и оказания первой помощи․
Все интересующие вопросы можно задать через указанные выше контакты․ Мы всегда готовы помочь!