МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также за обеспечение пожарной и водной безопасности․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://мчс․рф
- Горячая линия (единый номер): 112
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Региональный телефон (Барнаул): +7 (3852) -0‑23‑19
- Электронный адрес: info@mchs․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mchs․gov․ru
Личный прием (приём граждан)
Адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 2, стр․ 1
Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑77‑78
Электронная форма обращения: https://мчс․рф/obratnaya-svyaz
График приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и основные отделы министерства
- Главное управление по предупреждению чрезвычайных ситуаций – разрабатывает меры профилактики и мониторинга рисков․
- Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий – координирует действия по спасению и восстановлению․
- Главное управление по пожарной безопасности – отвечает за профилактику и тушение пожаров․
- Главное управление по защите населения и территорий от радиационных, химических и биологических угроз․
- Главное управление по обеспечению безопасности на водных объектах․
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативно‑правовые акты․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за связь, информационные системы и цифровизацию․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными структурами по вопросам ЧС․
Руководство министерства (на 2026 год)
- Министр МЧС России: Александр Куренков
- Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны: Игорь Киселёв
- Заместитель министра – по вопросам пожарной безопасности: Ольга Кузнецова
- Главный государственный инспектор по делам гражданской обороны: Сергей Петров
Отзывы граждан и общественное мнение
МЧС России активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://мчс․рф/obratnaya-svyaz)․
- Горячая линия 112 – возможность оставить отзыв после завершения вызова․
- Публичный портал Госуслуги․Обратная связь, где размещаются оценки работы региональных подразделений․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook․
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % граждан оценили работу МЧС России «хорошо» или «отлично», отметив быстрый отклик, профессионализм спасателей и прозрачность действий в ходе ликвидации чрезвычайных ситуаций․
Краткое резюме
Министерство по чрезвычайным обстоятельствам Российской Федерации (МЧС России) – ключевой орган, обеспечивающий безопасность населения и территорий от природных и техногенных угроз․ Для обращения граждан могут использовать единый номер 112, телефон справочного отдела +7 (495) -77‑77‑77, электронную почту info@mchs․gov․ru или личный кабинет на официальном портале․ Приём граждан в Москве проходит по будням с 09:00 до 18:00, а все обращения фиксируются в системе обратной связи, позволяя постоянно улучшать качество предоставляемых услуг․
Все актуальные документы, приказы и новости доступны на официальном сайте МЧС России․