МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение пожарной безопасности в стране.
Официальный сайт
URL: https://www.mchs.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Информацию о подготовке к ЧС и инструктажи для населения;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, личный кабинет);
- Контактные данные всех региональных подразделений.
Горячая линия и телефонные контакты
Единая государственная горячая линия
112 – круглосуточный номер для вызова спасательных служб (пожарные, скорая, полиция) в любой точке России.
Контактный центр МЧС России
Для вопросов, связанных с деятельностью Министерства, используйте следующие номера:
- +7 (495) -77‑00‑00 – основной справочный телефон (рабочие часы: 08:00–20:00).
- +7 (495) -77‑00‑01 – телефон для юридических и деловых запросов (рабочие часы: 09:00–18:00).
- +7 (495) -77‑00‑02 – телефон для обращения граждан (круглосуточно).
Региональные телефоны (пример)
- Москва: +7 (495) -77‑01‑00
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑01‑00
- Новосибирск: +7 (383) -77‑01‑00
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑01‑00
- Краснодар: +7 (861) -77‑01‑00
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@mchs.gov.ru – общие вопросы.
- press@mchs.gov.ru – запросы от СМИ.
- zakaz@mchs.gov.ru – вопросы о государственных закупках.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок, подача заявлений о ЧС, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС.
- Регистрация – 5‑минутный процесс через ЕГИСЗ или Госуслуги.
- Функции кабинета:
- Отслеживание заявок и обращений;
- Получение электронных копий документов;
- Подписка на уведомления о ЧС в вашем регионе.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Главное управление МЧС России необходимо предварительно записаться.
Адрес приёмного кабинета
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Приёмный зал находится на 2‑м этаже здания.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите удобную дату и время (в пределах 30 дней).
- Укажите цель обращения (запрос информации, подача заявления, консультация и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
МЧС России состоит из нескольких ключевых управлений и служб:
- Главное управление по предупреждению ЧС – разработка профилактических мероприятий.
- Главное управление по ликвидации последствий ЧС – оперативные действия в зоне бедствия.
- Главное управление пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм.
- Главное управление по гражданской обороне – подготовка населения к действиям в условиях ЧС.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр Чрезвычайных Ситуаций | Виталий Красько | +7 (495) -77‑00‑00 (приёмная) |
| Первый Заместитель Министра | Алексей Шевченко | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Заместитель Министра по пожарной безопасности | Ирина Лебедева | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Заместитель Министра по гражданской обороне | Сергей Михайлов | +7 (495) -77‑00‑03 |
Отзывы и обратная связь
МЧС России активно собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания.
- Форма обратной связи на сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@mchs.gov.ru
- Телефон горячей линии для жалоб: +7 (495) -77‑00‑99 (круглосуточно)
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде или по почте.
Краткое резюме
Официальный сайт МЧС России – https://www.mchs.gov.ru. Через него доступны:
- Электронные сервисы и личный кабинет;
- Контактные данные (горячая линия 112, телефонные справочные номера, e‑mail);
- Запись на личный приём и график работы приёмных;
- Информация о структуре, руководстве и отзывах граждан.
При возникновении любой чрезвычайной ситуации незамедлительно звоните 112. Для вопросов, не связанных с непосредственной угрозой жизни и здоровью, используйте указанные выше контакты.