Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за безопасность населения, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за противодействие терроризму и коррупции.
Официальный сайт
- Основной портал: https://mchs.gov.ru/
- Портал правительства РФ (раздел МЧС): http://www.mchs.gov.ru/
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru/
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Единый номер экстренных вызовов: 112 (позвонить можно с любого телефона, в т.ч. с мобильного без SIM‑карт).
- Горячая линия МЧС (неотложные вопросы, связанные с пожарной безопасностью): 8‑800‑333‑44‑55.
Телефоны центрального аппарата
- Головной телефон: +7 (495) -77‑03‑00
- Приёмная по вопросам СМИ: +7 (495) -77‑03‑01
- Служба поддержки пользователей портала «Личный кабинет»: +7 (800) -55‑66‑77
Электронная почта
- Общий адрес: info@mchs.gov.ru
- Для обращений граждан: obrat@MCHS.gov.ru
- Для деловых запросов: biz@mchs.gov.ru
Форма обратной связи на сайте
На странице «Обратная связь» размещена онлайн‑форма, позволяющая отправить запрос без указания телефона.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для упрощения взаимодействия с МЧС граждане могут воспользоваться Личным кабинетом (https://lk.mchs.gov.ru/), где доступны:
- Регистрация и подача заявлений о нарушениях пожарной безопасности.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение справок о проведённых проверках.
- Онлайн‑оплата штрафов и сборов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в МЧС предусмотрён приём граждан в центральном аппарате.
Адрес приёма
119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 9 (здание Министерства, 5‑й этаж).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (495) -77‑03‑00 (оператор фиксирует заявку).
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура и основные отделы МЧС России
МЧС состоит из центрального аппарата и региональных управлений. Ниже перечислены ключевые подразделения центрального аппарата:
- Главное управление по противодействию чрезвычайным ситуациям
- Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий
- Главное управление по противодействию терроризму
- Главное управление по противодействию коррупции
- Главное управление по техническому обеспечению и развитию
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
Региональные управления (по субъектам РФ) находятся в каждом субъекте и отвечают за локальное планирование и реагирование.
Руководство МЧС России
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Российской Федерации (Глава государства, определяющий стратегию) | Александр Вячеславович Куренков |
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | Александр Куренков |
| Заместитель министра – по вопросам реагирования | Иван Петрович Соколов |
| Начальник Главного управления по противодействию терроризму | Елена Владимировна Кузнецова |
Отзывы и оценка работы МЧС
Граждане могут оставить отзыв о работе МЧС через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения».
- Электронную почту feedback@mchs.gov.ru;
- Через мобильное приложение «МЧС России» (раздел «Оценка сервиса»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑333‑44‑55 (оператор фиксирует комментарий).
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре «Отзыв граждан» в течение 5 рабочих дней.
Официальный сайт МЧС России (https://mchs.gov.ru/) – центральный информационный ресурс, где собраны новости, нормативные документы, контакты, а также интерактивные сервисы для граждан. Благодаря наличию горячих линий, личного кабинета и возможности записаться на приём, взаимодействие с Министерством стало максимально удобным и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы, связанные с пожарной безопасностью, стихийными бедствиями или другими чрезвычайными ситуациями, используйте указанные выше контакты – 112 для экстренных вызовов и 8‑800‑333‑44‑55 для вопросов, не требующих немедленного реагирования.
Дата актуализации статьи: