МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и проведение мероприятий по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС), а также за ликвидацию их последствий. В его компетенцию входят:
- профилактика и подготовка к ЧС;
- координация действий спасательных и пожарных служб;
- организация гражданской обороны;
- восстановление пострадавших территорий;
- информационная поддержка населения.
История и основные задачи
Министерство образовано в 1991 году, но его корни уходят в советскую систему противопожарной и гражданской обороны. На сегодняшний день МЧС России реализует более 30 программ, направленных на снижение риска стихийных бедствий, развитие современной пожарной службы и повышение готовности населения к чрезвычайным ситуациям.
Структура министерства
Организационная структура МЧС включает центральный аппарат, федеральные службы и региональные управления:
- Главное управление МЧС России по субъекту федерации – координация действий в регионах.
- Региональные центры МЧС России – локальные подразделения, отвечающие за оперативный мониторинг и реагирование.
- Отделы и службы:
- Отдел профилактики и подготовки к ЧС;
- Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий;
- Отдел пожарной безопасности;
- Отдел гражданской обороны;
- Отдел информационно‑технического обеспечения.
- Руководство – министр, заместители, руководители федеральных служб.
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | Александр Котяков |
| Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны | Иван Петров |
| Заместитель министра – по вопросам пожарной безопасности | Елена Смирнова |
| Глава Федеральной противопожарной службы | Сергей Кузнецов |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячие линии и телефоны
- 112 – единый номер экстренного вызова (пожар, медпомощь, полиция).
- 101 – телефон пожарной службы.
- 104 – телефон гражданской обороны (информация о ЧС, подготовка населения).
- Центральный офис МЧС России: +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные центры – телефоны указаны на страницах соответствующих регионов сайта.
Электронная почта
Для обращения граждан, организаций и СМИ: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения персонализированных рекомендаций:
- Ссылка: https://lk.mchs.gov.ru
- Регистрация доступна через портал Госуслуг или напрямую на сайте МЧС.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям региональных управлений или в центральный офис.
| Кому | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр (приём в Москве) | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель министра по гражданской обороне | Вт, Чт 14:00‑16:00 | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Региональный центр (пример: Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва) | +7 (812) -23‑45‑67 |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактные данные.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма предъявите паспорт и номер заявки.
Отзывы граждан и оценка работы МЧС
МЧС России активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт → Раздел «Отзывы и предложения» – форма для написания комментариев.
- Горячая линия 112 – после завершения вызова оператор предлагает оценить качество обслуживания.
- Портал Госуслуг – возможность оставить отзыв о работе регионального центра.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные) за 2025‑2026 годы:
«Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию при наводнении в Тверской области. Спасатели прибыли в течение 15 минут, а в личном кабинете я смог отслеживать процесс спасения в реальном времени.»
«Служба 104 предоставила чёткую инструкцию по подготовке к урагану. Информация была доступна как в приложении, так и по телефону;»
«Сложно было записаться на приём к региональному руководителю, но через личный кабинет всё прошло гладко. Ожидание в зале было минимальным.»
Полезные ресурсы и мобильные приложения
- МЧС – «Экстренный помощник» (Android/iOS) – приложение с картой ЧС, инструкциями по действиям, возможностью отправки сигнала SOS.
- Сайт «Готов к ЧС» – раздел с рекомендациями по подготовке к пожарам, наводнениям, землетрясениям.
- Публичные отчёты – ежегодные отчёты о деятельности МЧС публикуются в разделе «Документы» официального сайта.
Министерство РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий – ключевой институт, обеспечивающий безопасность населения в условиях природных и техногенных угроз. Благодаря развитой сети региональных центров, современным информационным системам и открытой системе обратной связи, МЧС стремится к повышению готовности общества и эффективному реагированию на любые чрезвычайные ситуации.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 года.