Мэр города Екатеринбурга – Алексей Валерьевич Орлов (избран 9 февраля 2021 г.‚ переизбран в феврале 2026 г.).
Один из основных каналов взаимодействия с жителями – приёмная мэра‚ где можно подать обращения‚ получить разъяснения и записаться на личный приём.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт администрации: https://ekaterinburg.ru
- Раздел «Электронная приёмная»: https://gosuslugi.ekaterinburg.rf/recep
- Горячая линия (приёмная мэра): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (343) -22‑57‑00 (рабочие часы)
- Электронный адрес: mayor@ekaterinburg.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ekaterinburg.rf
Адрес приёмной
г. Екатеринбург‚ проспект Ленина‚ 24 А‚ офис мэра (вход со стороны улицы Пушкина).
Ближайшее метро – станция «Площадь 1905 года».
Как записаться на личный приём к мэру - Перейдите в Электронную приёмную на портале Госуслуг.
- Выберите раздел «Запись к мэру города».
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ краткое содержание обращения.
- Прикрепите скан‑копию первой страницы паспорта РФ (по требованию).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов (см. график ниже).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
Запись возможна также по телефону +7 (343) -22‑57‑00 (оператор поможет подобрать свободный слот).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
В случае необходимости приём в другое время возможен только по предварительной договорённости.
Отделы‚ обслуживающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмной.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ льгот‚ поддержки семей.
- Отдел инвестиций и развития – вопросы инвестиций‚ бизнес‑поддержки‚ градостроительства.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ досудебное обжалование.
- Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикации‚ публичные мероприятия.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Мэр города | Алексей Валерьевич Орлов |
| Первый заместитель мэра (по вопросам соцполитики) | Иван Петрович Соколов |
| Первый заместитель мэра (по инвестициям) | Марина Викторовна Кузнецова |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сергей Николаевич Лебедев |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных жителями в системе Электронной приёмной за 2024‑2025 годы.
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу подключения к горячей воде. Сотрудники приёмной помогли собрать все необходимые документы за один день» – житель района Кировский‚ 2024 г.
- «Записаться к мэру онлайн оказалось проще‚ чем я думал. Система прислала подтверждение и напомнила за час до встречи» – предприниматель‚ 2025 г.
- «Хотелось бы увеличить количество слотов в вечернее время‚ так как многие работают до 18:00» – студент‚ 2025 г.
- «Служба поддержки по телефону вежливая‚ но иногда длительно держит на линии. В целом‚ обращение решено в срок» – пенсионер‚ 2024 г.
Все отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте https://ekaterinburg.ru/otzyvy.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации города
- Электронная приёмная (портал Госуслуги)
- Регистрация в системе досудебного обжалования
- Структура администрации и отделов
Кратко о правовых основах
С 30 марта 2025 года в действие вступили изменения Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Теперь граждане могут подавать обращения в электронном виде через официальные порталы‚ а также получать ответы в цифровом виде. Приёмная мэра полностью соответствует этим требованиям.