На данной странице собрана подробная и структурированная информация об администрации Мэра города Кракова (Президента Кракова), контактах для обращений граждан, структуре управления, порядке личного приема и способах обратной связи.
Описание должности и полномочий
Мэр города Кракова (польск. Prezydent Miasta Krakowa), это единоличный исполнительный орган gminy (гмины) города Краков. Он управляет текущей деятельностью города, представляет город во внешних отношениях, исполняет бюджет и осуществляет полномочия, предоставленные ему Уставом города и законодательством Польши (в частности, Уставом о gminie).
Мэр избирается на 5 лет в всеобщих прямых выборах. На текущий момент (с мая 2024 года) должность занимает Александр Мьянковский (Aleksander Miszalski), победивший выборы 2024 года.
Ключевые направления деятельности:
- Управление городской инфраструктурой, транспортом и благоустройством.
- Образование, культура, спорт и здравоохранение на муниципальном уровне.
- Пространственное планирование и разрешения на строительство.
- Экология, охрана окружающей среды и борьба с смогом.
- Социальная политика и поддержка уязвимых групп населения.
- Привлечение инвестиций и экономическое развитие.
Контакты для обращений
Гражданам и организациям доступно несколько каналов для направления обращений, жалоб, предложений и заявлений.
Официальный сайт
Главный информационный портал городской администрации:
- Адрес: https://www.bip.krakow.pl (Biuletyn Informacji Publicznej, Бюллетень публичной информации)
- Официальный портал города: https://www.krakow.pl (новости, услуги, календарь событий)
- Страница Мэра: krakow.pl/prezydent
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативных сообщений о проблемах в городе (уборка снега, ямы, сломанные фонари, нарушения правил парковки, шум и т.д.) действует единый диспетчерский номер:
- Номер: 19 115 (бесплатно из стационарных и мобильных телефонов в Польше)
- Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Альтернативный номер (для звонков из-за границы): +48 12 19 115
Номера телефонов Канцелярии Мэра и Отдела обращений граждан
| Подразделение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Канцелярия Мэра (Kancelaria Prezydenta) | +48 12 616 11 11 | Центральная станция, перевод на нужный отдел |
| Отдел обращений граждан (Wydział Obsługi Społecznej) | +48 12 616 15 60 | Прием письменных и устных обращений |
| Бюро по профилактике коррупции | +48 12 616 16 44 | Сообщения о коррупционных фактах |
Электронный адрес (E-mail)
- Общий адрес администрации (Urząd Miasta Krakowa): umk@um.krakow.pl
- Канцелярия Мэра: kancelaria.prezydenta@um.krakow.pl
- Отдел обращений граждан (для официальных писем): wos@um.krakow.pl
- Электронная платформа подачи документов (ePUAP): Skrytka ESP: /UMK/SkrytkaESP (для подписанных квалифицированной электронной подписью документов).
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удаленного взаимодействия с администрацией используются следующие платформы:
- Platforma Usług Miejskich (Платформа городских услуг): uslugi.krakow.pl — личный кабинет жителя Кракова. Позволяет подавать заявления, оплачивать налоги/штрафы, записываться в детские сады, школы, к врачам, оформлять разрешения на парковку и строительство.
- ePUAP (Электронная платформа государственных услуг): epuap.gov.pl — федеральная система для официальной переписки с органами власти.
- mObywatel (мобильное приложение): Позволяет получать пуш-уведомления от городской администрации, хранить документы и пользоваться сервисами «Городской карты» (Krakowska Karta Miejska).
Личный прием Мэра и руководства
Важно: Мэр города Кракова не проводит регулярный еженедельный личный прием граждан в открытом формате (как это принято в некоторых странах СНГ). Взаимодействие с гражданами осуществляется через систему обращений (письменные, электронные, через 19115) и через заместителей Мэра / директоров отделов.
Порядок организации личных приемов заместителями Мэра
Заместители Мэра и директора отделов проводят прием граждан по предварительной записи. График приема утверждаеться ежеквартально и публикуется на официальном сайте в разделе «Kontakt z Urzędem» -> «Przyjęcia osobiste».
- Запись на прием: Обязательна через телефон Отдела обращений граждан (+48 12 616 15 60) или через форму на сайте BIP Krakow ⏤ Przyjęcia osobiste.
- Необходимые документы: Удостоверение личности (dowód osobisty / paszport), документы по существу вопроса (копии).
- Место приема: Обычно — здание Magistratu Miasta Krakowa, пл. Wszystkich Świętych 3/4 или ул. Wielopole 13 (зависит от отдела).
Примерный график приема (ориентировочный, уточняйте на сайте!)
| Должностное лицо | День недели | Время | Кабинет / Здание |
|---|---|---|---|
| Зам. Мэра по соц. политике | Вторник | 10:00 – 13:00 | ул. Wielopole 13 |
| Зам. Мэра по инфраструктуре | Четверг | 13:00 – 16:00 | пл. Wszystkich Świętych 3/4 |
| Директор Отдела образования | Понедельник | 09:00 – 12:00 | ул. Wielopole 13 |
| Директор Отдела архитектуры | Среда | 10:00 – 13:00 | пл. Wszystkich Świętych 3/4 |
* График может меняться. Актуальную информацию смотрите на странице BIP.
Структура Управления города (Отделы / Wydziały)
Магистрат города Кракова (Urząd Miasta Krakowa) состоит из множества отделов. Основные из них:
- Wydział Strategii i Rozwoju Miasta — Отдел стратегии и развития города.
- Wydział Finansów — Финансовый отдел (бюджет, налоги, платежи).
- Wydział Inwestycji i Rozwoju — Отдел инвестиций и развития.
- Wydział Infrastruktury Komunalnej i Transportu — Отдел КХ и транспорта (дороги, ТК, парковки).
- Wydział Polityki Społecznej i Zdrowia — Отдел соцполитики и здравоохранения (пособия, опека, больницы).
- Wydział Edukacji — Отдел образования (школы, детские сады).
- Wydział Kultury i Dziedzictwa Narodowego — Отдел культуры и национального наследия.
- Wydział Sportu — Спортивный отдел.
- Wydział Gospodarki Przestrzennej i Ochrony Środowiska — Отдел пространственного хозяйства и экологии (планирование, экология, разрешения на строительство).
- Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego — Отдел безопасности и кризисного управления.
- Wydział Obsługi Społecznej i Komunikacji — Отдел работы с обращениями и коммуникации (прием граждан, 19115).
- Wydział Organizacji i Cyfryzacji — Отдел организации и цифровизации (IT, кадры, канцелярия).
- Biuro Prezydenta Miasta — Бюро Мэра (протокол, международное сотрудничество, пресс-служба).
Полный реестр отделов с контактами: BIP Krakow ─ Wydziały
Руководство города (на 2024–2029 гг.)
Исполнительная власть осуществляется Мэром и его командой заместителей.
Мэр города
- Александр Мьянковский (Aleksander Miszalski) — Президент города Кракова (с ).
Заместители Мэра (Wiceprezydenci)
- Марьяна Летня (Maria Letnia) — Первая заместитель Мэра. Курирует: социальную политику, здравоохранение, образование, семью, равные права.
- Андрей Кула (Andrzej Kulig), Заместитель Мэра. Курирует: культуру, национальное наследие, туризм, международное сотрудничество, отношения с университетами.
- Павел Сильва (Paweł Silva) — Заместитель Мэра. Курирует: инфраструктуру, транспорт, дорожное хозяйство, инженерию, экологию, климат.
- Лукasz Гъбала (Łukasz Gibała), Заместитель Мэра. Курирует: стратегию, развитие, инвестиции, цифровизацию, открытые данные, участие граждан (партисипативный бюджет).
Секретарь города (Sekretarz Miasta)
- Войцех Козловский (Wojciech Kozłowski) — Управляет административной работой Магистрата, координирует отделы.
Совет города (Rada Miasta Krakowa)
Законодательный и контролирующий орган. Председатель Совета: Богдан Клюза (Bogdan Kluza). Заседания открыты, транслируются онлайн на сайте РМК.
Отзывы и обратная связь
Официального раздела «Отзывы о Мэре» на госсайте не существует, однако существуют легальные механизмы оценки деятельности власти:
Официальные каналы (Конструктивная обратная связь)
- Платформа «Naprawmy to» (Починим это): naprawmyto.pl/krakow — карта проблем города. Жалобы попадают прямо в соответствующие отделы, можно отслеживать статус выполнения.
- Партисипативный бюджет (Budyżet Obywatelski): bo.krakow.pl — ежегодное голосование за проекты развития районов. Прямой способ повлиять на бюджет.
- Консультации общественности: Раздел Konsultacje społeczne на BIP — обсуждение проектов резолюций, планов застройки.
Независимые платформы и СМИ
- Gazeta Krakowska / Dziennik Polski — главные региональные газеты, регулярно публикуют рейтинговые опросы и расследования.
- Radio Kraków / Radio RMF Classic (Kraków), эфирные программы с приемом звонков слушателей к чиновникам.
- Портал «Kraków.wyborcza.pl» — независимая журналистика.
- Google Maps / Google Reviews: Карточка «Urząd Miasta Krakowa» (пл. Wszystkich Świętych 3/4) содержит сотни отзывов посетителей о качестве обслуживания, очередях, вежливости сотрудников.
Социальные сети Мэра и Администрации
Самый быстрый способ задать публичный вопрос или увидеть реакцию на актуальные темы:
- Facebook Мэра: facebook.com/aleksander.miszalski
- Facebook Урзеду Миаста: Urząd Miasta Krakowa
- Twitter (X) Мэра: @MiszalskiA
- Instagram Урзеду: @umkrakow
Адреса главных зданий Администрации
Главное здание (Magistrat ─ Sala Sesji Rady Miasta, Biuro Prezydenta):пл. Wszystkich Świętych 3/4, 31-004 Kraków
Здание Отделов (Wydziały ⏤ Educación, Sozialная политика, Архитектура и др.):
ул. Wielopole 13, 31-072 Kraków
Отдел транспорта и инфраструктуры (ZIKiT):
ул. Stachiewicza 62, 31-333 Kraków
Информация актуальна на 2024 год. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить реквизиты на официальном сайте bip.krakow.pl.