В 2018 году исполнительную власть в городе Пензе возглавлял Виктор Кувайцев, занимавший пост главы администрации (мэра) города. В этот период под его руководством решались ключевые вопросы городской инфраструктуры, благоустройства и дорожного движения. Позже, в 2021 году, на эту должность был назначен Александр Басенко, а главой города (председателем Городской Думы) является Олег Денисов.

В данной статье подробно рассмотрена структура городской администрации, актуальные контакты, порядок обращений к руководству и личный прием граждан.

Описание

Администрация города Пензы является исполнительно-распорядительным органом муниципального образования; В ведении администрации находятся все жизненно важные сферы города: жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство, дорожная деятельность, социальная поддержка населения, архитектура и градостроительство. В частности, через структуру администрации реализуются услуги, такие как постановка на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях, что регулируется федеральными законами и законами Пензенской области.

Контакты для обращений

Для связи с Администрацией города Пензы по любым возникающим вопросам граждане могут использовать следующие базовые контакты:

• Адрес: 440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Московская, д. 28
• ИНН: 5836010360
• ОГРН: 1025801358945

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости, пресс-релизы и муниципальные услуги размещены на официальном портале городской администрации: пенза-город.рф (p-gorod.ru). На сайте также можно ознакомиться с нормативно-правовыми актами и отчетами должностных лиц.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения проблем и ответов на вопросы работают следующие телефонные линии:

• Приемная главы администрации города Пензы: +7 (8412) -8-22-22
• Единая справочная служба администрации: +7 (8412) -4-44-80
• Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции): +7 (8412) -4-02-77
• Горячая линия по вопросам ЖКХ: +7 (8412) -9-00-00

Электронный адрес

Электронные обращения граждан и организаций можно направлять двумя основными способами:

1. Электронная приемная: Специальная форма обращений на официальном сайте администрации (раздел «Обращения граждан»).
2. Электронная почта: info@penza-gorod.ru (для официальных писем и запросов).

Личный кабинет

Для получения муниципальных услуг в электронном виде жителям Пензы необходимо использовать Личный кабинет на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА ‒ Госуслуги). В личном кабинете можно подать заявление, например, на принятие на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, отслеживать статус рассмотрения обращений и получать официальные ответы.

Личный прием

Личный прием граждан является важнейшим инструментом обратной связи. Прием ведется как главой администрации, так и его заместителями по курируемым направлениям. Запись на личный прием к мэру города и его заместителям осуществляется через общественную приемную.

Порядок записи:

• По телефону приемной: +7 (8412) -8-22-22
• Лично по адресу: г. Пенза, ул. Московская, д. 28, каб. 104
• Через электронную приемную на официальном сайте

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также письменную суть вопроса с приложением подтверждающих документов (при наличии).

График приема

Прием граждан специалистами и руководством администрации осуществляется в установленные часы:

• Общественная приемная (запись и консультации): Понедельник ─ Четверг с 08:00 до 17:00, Пятница с 08:00 до 16:00. Обед: 12:00 ─ 12:48.
• Личный прием главой администрации: Проводится по утвержденному графику (как правило, 1-2 раза в месяц по предварительной записи).
• Личный прием заместителями главы: Еженедельно по графику, размещенному на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отделы

Структура Администрации города Пензы включает в себя ряд ключевых управлений и комитетов, обеспечивающих функционирование муниципалитета:

• Управление делами администрации
• Управление информационной политики и общественных связей
• Финансовое управление
• Управление жилищно-коммунального хозяйства
• Управление градостроительства и архитектуры
• Управление дорожного хозяйства и транспорта (в подчинении которого, в т.ч., находился критикуемый в 2018 году Центр организации дорожного движения)
• Управление социальной защиты населения
• Комитет по управлению муниципальным имуществом

Руководство

На историческом этапе 2018 года и с учетом последующих кадровых изменений, руководство города Пензы представлено следующими ключевыми фигурами:

• Кувайцев Виктор — Глава администрации города Пензы (мэр) в 2018 году. В этот период он активно занимался вопросами дорожного строительства и благоустройства, а также отчитывался о доходах (по итогам 2018 года доход увеличился почти на 85 тысяч рублей);
• Басенко Александр — Глава администрации города Пензы с ноября 2021 года по настоящее время. Сменил на посту и.о. Олега Денисова.
• Денисов Олег Вячеславович — Глава города Пензы (председатель Пензенской городской Думы). Ранее временно исполнял обязанности мэра.
• Кривов Юрий — В разное время утверждался на должности мэра (главы администрации) решениями внеочередных сессий Пензенской городской Думы.

Отзывы

Отзывы о работе мэра и городской администрации в 2018 году и в последующие периоды носят полярный характер, что типично для любого крупного муниципалитета:

• Положительные отзывы: Горожане отмечают активное благоустройство общественных пространств, ремонт дорог и дворовых территорий, а также оперативность работы горячих линий по вопросам ЖКХ.
• Критические отзывы: В 2018 году в адрес мэра Виктора Кувайцева звучала критика за работу Центра организации дорожного движения (проблемы с парковками и пробками). Также население часто выражает недовольство качеством уборки снега в зимний период, графиком работы общественного транспорта и бюрократическими задержками при обработке обращений.

Для того чтобы оставить официальный отзыв или жалобу, рекомендуется использовать электронную приемную на сайте администрации — это гарантирует обязательную регистрацию обращения и предоставление официального ответа в установленный законом 30-дневный срок.