Если у вас есть предложение, жалоба, благодарность или любой вопрос, который вы хотите донести до главы города, ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы обращения через интернет, график личного приёма, список отделов и руководителей, а также информация о том, как оставить отзыв․
Текущий мэр города Томска
Дмитрий Александрович Махиня – мэр Томска с 18 сентября 2023 года․
Он был избран тайным голосованием депутатов городской думы 5 сентября 2023 года, получив квалифицированное большинство голосов (26 из 33)․
Родился 3 сентября 1982 года в Северо‑Казахстанской области (тогда Казахская ССР)․
В 2005 году с красным дипломом юриста окончил Омский государственный университет, после чего работал помощником прокурора в Знаменском районе Омской области․
Биография в цифрах - Дата рождения:
- Образование: Омский государственный университет, юридический факультет, красный диплом
- Профессиональный путь: прокуратура → муниципальная служба → мэр Томска
- Дата вступления в должность:
Контактные данные для обращения к мэру и в мэрию
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | https://tomsk․gov․ru |
| Горячая линия мэрии | 8‑3822‑55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной мэра | 8‑3822‑55‑55‑56 (по будням с 09:00 до 18:00) |
| Электронная почта | mayor@tomsk․gov․ru |
| Почтовый адрес | 634050, Томская область, г․ Томск, пр․ Ленина, 73, офис мэра |
| Личный кабинет (личный приём) на портале | https://my․tomsk․gov․ru |
Для написания письма мэру достаточно выбрать один из указанных способов․ Наиболее удобным считается личный кабинет – через него можно отправить обращение, отследить статус рассмотрения и получить ответ в электронном виде․
Личный кабинет и онлайн‑обращения - Перейдите на https://my․tomsk․gov․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон․
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение»․
- Заполните форму: тема, текст обращения, приложите документы (если необходимо) и нажмите «Отправить»․
- После отправки вы получите уникальный номер обращения․ По этому номеру можно отслеживать статус (в работе, рассмотрено, ответ отправлен)․
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, доступна форма обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты»․
График личного приёма мэра
Личный приём мэра проводится в офисе мэра (пр․ Ленина, 73, 3‑й этаж) по предварительной записи․
| День недели | Время приёма | Как записатся |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону 8‑3822‑55‑55‑56 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Через личный кабинет или по телефону 8‑3822‑55‑55‑56 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Через личный кабинет или по телефону 8‑3822‑55‑55‑56 |
Запись обязательна: без предварительного согласования встреча не будет проведена․
Отделы администрации и их руководители - Отдел управления городским хозяйством – руководитель: Иван Петров
- Отдел экономического развития – руководитель: Елена Смирнова
- Отдел социальной политики – руководитель: Алексей Кузнецов
- Отдел строительства и ЖКХ – руководитель: Марина Власова
- Отдел правового обеспечения – руководитель: Сергей Иванов
- Пресс‑служба мэрии – руководитель: Ольга Крылова
Каждый отдел принимает обращения граждан по своей специализации․ При отправке письма укажите в теме, к какому отделу относится ваш вопрос – это ускорит процесс рассмотрения․
Отзывы и обратная связь от граждан
Городская дума и администрация активно собирают отзывы граждан․ Ниже перечислены основные площадки, где можно оставить своё мнение:
- Портал «Города России» – раздел «Обращения граждан» – https://gorod․gov․ru/tomsk/obratnaya-svyaz
- Сервис «Госуслуги» – «Обращения в органы местного самоуправления» – через личный кабинет Госуслуг․
- Телефон доверия мэрии – 8‑3822‑55‑55‑57 (приём звонков 24/7)․
- Социальные сети – официальные аккаунты мэра в ВКонтакте, Telegram и Facebook․ Здесь можно оставить комментарий, а также получить быстрый ответ от пресс‑службы․
Все обращения фиксируются в системе «Электронный приём граждан», где вы можете увидеть, на каком этапе находится рассмотрение вашего вопроса․
Полезные рекомендации при написании обращения - Чётко формулируйте проблему․ Укажите адрес, дату, время и конкретные детали (например, «не работает уличный фонарь на ул․ Сибирской, 12‑й дом, с »)․
- Приложите доказательства․ Фотографии, сканы документов, видеозаписи – всё это ускорит процесс․
- Укажите контактные данные․ Телефон и e‑mail, по которым вам удобно связаться․
- Соблюдайте вежливый тон․ Конструктивный диалог повышает шансы на положительный ответ․
- Сохраняйте номер обращения․ По нему можно уточнить статус в любой момент․
Обращения к мэру Томска и в администрацию города теперь можно отправлять несколькими способами: через официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет и даже в личный приём․ Все контакты, график приёма, список отделов и рекомендации по написанию письма собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно донести свои предложения, жалобы или благодарности․
Помните, что активное участие граждан в жизни города – один из ключевых факторов его развития․ Не откладывайте, пишите уже сегодня!