Мэр города Ярославля – Артём Владимирович Молчанов. Он регулярно проводит личные приёмы граждан, выездные встречи в районах и онлайн‑конференции. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения к мэру и его заместителям.
Общая информация
- Адрес мэрии: г. Ярославль, Советская пл., д. 3
- Официальный сайт администрации: www.city-yaroslavl.ru
- Электронная почта для обращений: mayor@city-yaroslavl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑55‑55
- Телефоны приёмной:
- +7 (4852) -0‑47‑27
- +7 (4852) -0‑10‑84 (справочная по записи)
- +7 (4852) -0‑40‑02 (общие вопросы)
- +7 (4852) -2‑13‑19 (заместитель главы)
- +7 (4852) -2‑96‑71 (начальник УГИЗО)
Как записаться на приём
Запись на личный приём к мэру производится не менее чем за пять рабочих дней с начала каждого месяца. Для записи можно воспользоваться одним из способов:
- Позвонить по телефону +7 (4852) -0‑10‑84 и уточнить свободные даты.
- Оставить заявку через Электронную приёмную на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Войти в личный кабинет (см. пункт 3) и оформить запись онлайн.
- Отправить письмо на электронный адрес mayor@city-yaroslavl.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Личный кабинет и электронная приёмная
Для удобства граждан в 2022 году была запущена Электронная приёмная. Через личный кабинет можно:
- Создать и отследить статус обращения.
- Записаться на приём к мэру или его заместителям.
- Получить ответы в письменной форме.
- Скачать справочные документы и формы заявлений.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.city-yaroslavl.ru/personal_cabinet. Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение электронной почты.
График приёма
Традиционный график приёма выглядит так:
- Основные приёмы в мэрии: второй или третий четверг месяца (например, 23 марта 2023 г.) с 8:30 до 12:30 и с 13:30 до 17:30.
- Выездные приёмы в районах: проводятся по расписанию, объявленному заранее на сайте и в местных СМИ. Последний выезд – в Заволжском районе, актовый зал.
- Приём в выходные дни: с августа 2024 г. мэр начал проводить личные встречи по субботам (утром, 9:00–12:00).
- Онлайн‑приём: при невозможности личного визита можно записаться на видеоконференцию (Zoom, Teams) – ссылка отправляется в личный кабинет.
Все даты публикуются за пять рабочих дней до начала месяца в разделе «График приёма» на официальном сайте.
Отделы и руководство, участвующие в приёме
| Отдел / Должность | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с гражданами | В. И. Смирнов, начальник отдела | +7 (4852) -0‑47‑27 |
| Отдел выездных приёмов | А. К. Петров, заместитель главы | +7 (4852) -2‑13‑19 |
| Отдел информационных технологий | И. Л. Кузнецова | +7 (4852) -0‑40‑02 |
| Пресс‑служба | С. Н. Васильева | +7 (4852) -2‑96‑71 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе мэра и приёмах в нескольких формах:
- Через Электронную приёмную (раздел «Отзывы»).
- На официальной странице в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram).
- По телефону +7 (800) -55‑55‑55 (операторы фиксируют комментарии).
- В бумажном виде в приёмной мэрии (при личном визите).
Среди последних отзывов отмечаются:
«Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу благоустройства ДК «Гамма». Проблему решили в течение недели!» – житель района, 12 апреля 2024 г.
«Выездной приём в Заволжском районе помог решить проблему с водоснабжением. Спасибо за личный подход!» – пенсионер, 5 мая 2024 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт мэрии
- Электронная приёмная
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация
Помните: запись на приём к мэру требует предварительного планирования, а все вопросы можно решить как в личном кабинете, так и по телефону горячей линии. Не откладывайте важные обращения – мэрия Ярославля открыта для каждого жителя!