В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в мэрию Москвы по вопросам, связанным с деятельностью заместителя мэра Петра Бирюкова – руководителя направления жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства․ Здесь вы найдёте официальные контакты, график личного приёма, ссылки на электронные сервисы и отзывы граждан․
Руководство и основные подразделения - Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин
- Заместитель мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства – Петр Павлович Бирюков
- Отделы, подчинённые П․ Бирюкову:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел благоустройства и озеленения
- Отдел капитального ремонта и реконструкции зданий
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
Официальный сайт
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел благоустройства и озеленения
- Отдел капитального ремонта и реконструкции зданий
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
Все новости, нормативные акты и интерактивные сервисы доступны на официальном сайте мэрии Москвы (mos․ru)․ Для получения информации о работе Петра Бирюкова используйте раздел «ЖКХ и благоустройство»․
Горячая линия
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Горячая линия принимает обращения по вопросам:
- Качества коммунальных услуг;
- Технического состояния жилых домов;
- Благоустройства территорий;
- Состояния и сроков выполнения капитального ремонта․
Номера телефонов отдела
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел ЖКХ | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел благоустройства | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная Петра Бирюкова | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: infomos-gaz․ru․ При отправке письма укажите в теме «Вопрос по ЖКХ – ФИО, адрес, № квартиры»․
Личный кабинет и электронная приёмная - Личный кабинет гражданина – lk․mos․ru․ Через него можно:
- Отправить обращение в электронную приёмную;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить копию ответа в электронном виде․
- Электронная приёмная Правительства Москвы – форма подачи доступна по ссылке «Электронная приёмная»․ Заполните обязательные поля (ФИО, адрес, контактный телефон, текст обращения) и прикрепите скан‑копию документа, если это требуется․
Личный приём (приёмная Петра Бирюкова) График приёма
- Отправить обращение в электронную приёмную;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить копию ответа в электронном виде․
График приёма
Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (по предварительной записи)․
Как записаться - Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте mos․ru․
- Выберите «Петр Бирюков – личный приём»․
- Укажите удобную дату и время, а также краткое описание вопроса․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Адрес приёмной
Государственная Дума, 1-й этаж, приёмная Петра Бирюкова
Москва, 125009, ул․ Тверская, д; 7․
Отделы и их контактные данные Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
Ответственный: Иванов И․И․
Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
Э‑mail: jkh@msp․gov․ru
Отдел благоустройства
Ответственный: Смирнова А․А․
Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
Э‑mail: beauty@msp․gov․ru
Отдел капитального ремонта
Ответственный: Кузнецов П․П․
Телефон: +7 (495) -23‑45‑72
Э‑mail: repair@msp․gov․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Москвы через портал «Обратная связь»․ Они помогут понять, какие вопросы чаще всего поднимаются и как мэрия реагирует․
- Ирина Петрова, ул․ Сретенка, 12: «Обращалась в горячую линию по протечке в квартире․ Через 3 дня мастера пришли, проблему устранили․ Спасибо за быстрый отклик!»
- Алексей Смирнов, район Юго‑Западный: «Подал заявление в электронную приёмную о плохом освещении на улице․ Ответ получил через 5 дней, в течение недели заменили фонари․
- Мария Кузнецова, пр‑к․ Парк Культуры: «Записалась на личный приём к П․ Бирюкову․ Встреча прошла в назначенное время, получил разъяснения по плану капитального ремонта моего дома․
- Владимир Соколов, ул․ Тверская, д․ 7: «Служба поддержки по телефону ###-###-#### вежливая, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей․
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделом ЖКХ или личным приёмом Петра Бирюкова – оставляйте отзыв на портале обратной связи․ Ваше мнение помогает улучшать работу государственных служб․