Данная статья представляет собой справочный материал по комплексу мероприятий (операции), осуществляемой Правительством Российской Федерации в целях реализации указов Президента и нормативных правовых актов, направленных на свершенствование порядка реализации мер правовой и социальной защиты (поддержки) граждан РФ, принимающих участие в специальной военной операции (СВО), а также членов их семей. Информация актуализирована с учетом нормативной базы и открытых источников на 22 июня 2026 года.

Общее описание операции

В соответствии с предоставленными сведениями, основной вектор данной правительственной операции — правовое закрепление и практическое обеспечение гарантий для участников СВО, проводимой на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей.

Ключевые аспекты деятельности:

• Нормативное регулирование: Разработка и принятие постановлений, регламентирующих порядок установления факта участия в СВО, выдачи справок и предоставления мер поддержки.
• Социальная защита: Обеспечение выплат, льгот, медицинского обеспечения, жилищных прав и образовательных квот для участников СВО и их семей.
• Информационное сопровождение: Ведение официальных ресурсов (портал Правительства, Госуслуги) для информирования граждан о порядке получения статуса и помощи.
• Координация ведомств: Взаимодействие Минобороны, Минтруда, Соцфонда, МВД, Росгвардии и субъектов РФ для единого подхода к верификации участников.

Важный контекст: По мнению российских военных теоретиков (В. Квачков, В. Литвиненко), СВО отличается от классической войны подходом к применению военной силы, где для достижения стратегических целей планируется проведение единственной общевойсковой операции. Правительство РФ обеспечивает «тыловой» контур этой операции.

Пример текущей оперативной деятельности: Решение Президента России от (в связи с праздником Пасхи) об объявлении перемирия с 16:00 11 апреля до исхода дня 12 апреля 2026 года. Правительство обеспечивает контроль за исполнением данного решения на организационно-техническом уровне.

Официальные контакты и каналы обращений

Поскольку «операция» осуществляется за счет ресурсов всей исполнительной власти, единого «колл-центра операции» не существует. Обращения адресуются профильным ведомствам и через единые государственные платформы.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Правительства РФ: government.ru, раздел «Деятельность» → «Социальная политика», «Оборона и безопасность».
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения справок о участии в СВО, подачи заявлений на выплаты и отслеживания статуса.
• Сайт Минобороны РФ: mil.ru — информация о призыве, контрактной службе, верификации участников.
• Сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru — назначение и выплата социальных пособий, пенсий, материнского капитала для семей участников СВО.

Горячая линия (Единый контактный центр)

• Единый номер справочно-информационной поддержки граждан (в т.ч. по вопросам СВО): 122 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия Минобороны РФ (по вопросам призыва, службы, поиска): ###-###-#### (бесплатно).
• Горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (бесплатно).
• Телефон доверия для участников СВО и их семей (психологическая помощь, правовые консультации): ###-###-#### (организовано при поддержке Минздрава и НКО).

Электронные адреса для официальных обращений

• Приемная Правительства РФ (электронная): Через форму на government.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Минобороны РФ: Приемная по адресу priemnaya@mil.ru (для служебных вопросов) или через форму на сайте mil.ru.
• Социальный фонд России: Через личный кабинет на sfr.gov.ru или форму обратной связи.
• Прокурорская проверка (нарушение прав участников СВО): genproc@genproc.gov.ru (Генпрокуратура РФ).

Личный кабинет гражданина (Цифровой профиль)

Основным инструментом удаленного взаимодействия с государством в рамках данной операции является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Функционал, актуальный для участников СВО и семей:

1. Получение справки об участии в СВО: Раздел «Документы» → «Справки и выписки» → «Справка о подтверждении факта участия в СВО» (формируется автоматически на основании данных Минобороны/Росгвардии/МВД).
2. Подача заявления на единовременную выплату: Раздел «Пособия и выплаты» → «Выплаты участникам СВО и членам их семей».
3. Отслеживание статуса рассмотрения: История обращений в разделе «Мои заявления».
4. Запись на личный прием: К руководителям ведомств или депутатам через раздел «Запись на прием».
5. Управление согласием на обработку ПДн: Необходимо для автоматического обмена данными между Минобороны, СФР, налоговой и банками.

Вход: Через ЕСИА (логин/пароль, СберID, Тинькофф ID, Госключ, биометрия).

Личный прием граждан и график приема

Личный прием по вопросам, связанным с операцией (статус участника СВО, выплаты, жилье, медицина), осуществляется руководителями профильных министерств, ведомств и администраций субъектов РФ.

Федеральный уровень (Москва)

Региональный уровень (Субъекты РФ)

В каждом субъекте РФ функционируют Координационные штабы по социальной поддержке участников СВО и их семей (часто при Губернаторах).

• График приема: Опубликован на официальных сайтах администраций регионов (раздел «Обращения граждан» / «Поддержка участников СВО»).
• Формат: Очный (по записи), видеоконференцсвязь (ВКС), письменные обращения.
• Контакты штабов: Лучше уточнять по телефону 122 или на сайте региона (например, mos.ru для Москвы, gov.spb.ru для СПб).

Структура управления: Отделы и Ведомства-исполнители

Операция по обеспечению прав участников СВО распределяется между ключевыми федеральными министерствами и ведомствами:

Координирующий центр:

• Правительство РФ (Аппарат): Департамент социальной политики, Департамент оборонно-промышленной политики и безопасности. Курируют Заместители Председателя Правительства (на 2026 г. — Д.О. Чернышенко, Т.А. Голикова, А.В. Козлов и др.).

Оперативные исполнители (Федеральные министерства/Ведомства):

1. Минобороны РФ — верификация факта участия, формирование списков, воинская учет, призыв/контракт, медицинское обеспечение в ВВО.
2. Национальная гвардия (Росгвардия), аналогичные функции для личного состава Росгвардии.
3. МВД России, для сотрудников полиции, участвующих в СВО; миграционные вопросы семей.
4. Социальный фонд России (СФР) — выплата пособий, пенсий, материнского капитала, пособий по временной нетрудоспособности.
5. Минтруд России / Роструд — гарантии по труду (сохранение места работы, оплату отпусков, запрет увольнения).
6. Минздрав России — организация медицинской помощи, ребилитации, санаторно-курортного лечения.
7. Минстрой России / ДОМ.РФ, жилищные сертификаты, ипотека для участников СВО.
8. Минпросвещения / Миннауки России, квоты в вузы/колледжи для детей участников СВО.
9. ФНС России — налоговые льготы (НДФЛ, транспортный налог, земельный налог).

Руководство (Ключевые фигуры на 2026 год)

Операцией на высшем уровне управляют члены Правительства РФ. Состав может меняться, актуальный список всегда на government.ru.

• Председатель Правительства РФ: Михаил Владимирович Мишустин (общее руководство, подписание постановлений).
• Первый Заместитель Председателя: Денис Валентинович Мантуров (оборонно-промышленный комплекс, координация поставок).
• Заместитель Председателя (Соцблок, поддержка семей, демография): Татьяна Алексеевна Голикова (курирует Минздрав, Минтруд, СФР, Минпросвещения — ключевой куратор социальной защиты участников СВО).
• Заместитель Председателя (Оборона, безопасность, гранцы): Алексей Владимирович Козлов (взаимодействие с Минобороны, Росгвардией, ФСБ, МВД).
• Заместитель Председателя (Цифровое развитие, Госуслуги): Дмитрий Сергеевич Чернышенко (ответственен за цифровизацию сервисов получения справок и выплат).
• Министр обороны: Андрей Ремизович Белоусов (с 2024 г.).
• Глава СФР: Светлана Анатольевна Бессарاب (с 2024 г.).
• Министр труда и соцзащиты: Антон Олегович Котяков.

Отзывы и практика обращений (Аналитика)

Поскольку это государственная операция, «отзывы» в коммерческом понимании отсутствуют. Однако существует практика рассмотрения обращений граждан, отражающая эффективность работы механизмов:

Позитивные тренды (по данным открытых отчетов и портала «Госуслуги»):

• Автоматизация: Справка об участии в СВО выдается в ЛК Госуслуг в режиме «онлайн» (до 5 минут) для 90%+ верифицированных граждан.
• Единовременные выплаты: Сроки перечисления средств по решениям Президента (после ранения, присвоения звания Героя, в случае гибели) сокращены до 3-10 рабочих дней за счет прямого взаимодействия Минобороны и СФР.
• Работа координационных штабов: В регионах практикуется формат «одного окна» для решения комплексных вопросов (жилье + медицина + документы).

Частые проблемы, фиксируемые в обращениях (на 2026 г.):

1. Расхождения в данных: Непопадание в реестр участников СВО из-за ошибок в приказах/ведомостях частей (требуется обращение в часть/военкомат/Минобороны для корректировки).
2. Сложности с подтверждением статуса «члена семьи»: Для братьев/сестер, дедушек/бабушек, опекунов — необходимость судебного установления факта иждивенства или зависимостей;
3. Медицинское обеспечение ветеранов: Очереди на ВВЭК, дефицит мест в профильных центрах ребилитации (Минздрав расширяет сеть «Военно-клинических центров»).
4. Трудовые споры: Нарушение работодателями гарантий ст. 26-1 Закона № 31-ФЗ (сохранение зарплаты, места работы для мобилизованных/добровольцев).

Куда жаловаться на бездействие:

• Прокурору района/города (проверка исполнения законов).
• На портал «Госуслуги» — жалоба на действия чиновника/ведомства.
• В Координационный штаб при Губернаторе региона.
• На прямую линию Президента РФ (сайт putin.kremlin.ru, раздел «Написать письмо»).

Нормативная база (Основные документы, регулирующие операцию)

• Федеральный закон от № 31-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс РФ и ст. 1, 2 Федерального закона «О противодействии коррупции» (далее поправлялся нормами по статусу участников СВО).
• Указ Президента РФ от № 647 «Об объявлении частичной мобилизации в РФ».
• Указ Президента РФ от № 930 «О мерах социальной поддержки граждан, призванных на срочную военную службу, и членов их семей» (актуализируется ежегодно).
• Постановления Правительства РФ (ежемесячно принимаются поправки к правилам выдачи справок, выплат, ипотеки, налоговых льгот).
• Приказ Минобороны РФ от № 460 (ред. от 2025 г.) «Об утверждении Порядка установления факта участия граждан РФ в СВО».

Дата актуализации справочной информации: . Данные контактов и руководства могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальных сайтах перед обращением.