В последние годы социальные сети стали не только площадкой для развлечений, но и важным инструментом публичного управления.
Мэры крупнейших российских и украинских городов уже открыли свои аккаунты в TikTok, где публикуют короткие ролики о работе администрации, отвечают на вопросы граждан и даже читают стихи.
В статье рассмотрим, почему мэры выбирают TikTok, какие форматы контента используют, а также предоставим полную справочную информацию для обращения в муниципальные органы.
Почему именно TikTok?
- Охват молодой аудитории. По состоянию на 2026 год в России TikTok используют более 30 млн активных пользователей, большинство из которых моложе 35 лет.
- Формат «короткое видео». 15‑60‑секундные ролики позволяют быстро донести мысль, не перегружая зрителя.
- Алгоритм рекомендаций. Хорошо подготовленный ролик может попасть в ленту тысяч жителей города без дополнительных рекламных расходов.
- Интерактивность. Комментарии, лайки и функции «два вопроса‑ответа» позволяют мэру вести диалог в реальном времени.
Примеры успешных тик‑токеров‑мэров
Мэр Красноярска Сергей Еремин
В апреле 2021 года мэр Красноярска впервые появился в TikTok. В ролике показана «рабочая» часть дня – планёрки, проверки подрядчиков, а также «жизнь глазами горожан», где мэр позирует под хит Джей‑Шона «Ride It». За 19 часов видео собрало почти 3,5 тыс. просмотров и привлек к аккаунту мэрии более 295 подписчиков.
Мэр Первомайского Николай Бакшеев
Украинский глава города завёл страницу в TikTok в октябре 2021 года. Первое видео – декламация стихотворения Тараса Ильина в вышитой рубашке – получило 1 920 просмотров. По словам мэра, такой формат позволяет «символизировать несокрушимость духа» и поддержать национальное самосознание.
Общие тенденции
- Сочетание официальных новостей и юмористических «закулисных» моментов.
- Публичные «марш‑броски», экскурсии по городу и встречи с жителями.
- Обращения к актуальным проблемам (транспорт, ЖКХ, культура) в формате «вопрос‑ответ».
Контакты для обращения в муниципальные органы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.examplecity.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@examplecity.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.examplecity.ru |
| Личный приём мэра | Приём проходит в кабинете мэра, ул. Советская, 12, 2‑й этаж. |
| График приёма мэра |
|
| Отделы администрации |
|
| Руководство |
|
Отзывы жителей о TikTok‑аккаунте мэра
Алексей, 28 лет, студент: «Нравится, что мэр отвечает на вопросы в формате «два вопроса‑ответа». Чувствую, что меня слышат».
Марина, 45 лет, учитель: «Видео о проверке школ помогли понять, как работает система контроля. Информативно и доступно».
Сергей, 62 года, пенсионер: «Сначала скептически относился к TikTok, но теперь жду новых роликов о благоустройстве улиц. Хороший способ держать руку на пульсе».
Как подписаться и не пропустить важную информацию
- Откройте приложение TikTok и в строке поиска введите @examplecity_mayor (примерный ник мэра).
- Нажмите кнопку «Подписаться» и включите уведомления (значок колокольчика).
- В разделе «Для вас» появятся новые ролики в течение нескольких минут после публикации.
- Если хотите задать вопрос лично – оставьте комментарий под видео или отправьте сообщение в директ.
Перспективы развития TikTok‑коммуникации в муниципальном управлении
С учётом растущей популярности коротких видеороликов, ожидается, что в ближайшие годы количество мэров, активно работающих в TikTok, удвоится. Планируется интеграция с официальными сервисами «Госуслуги», автоматизация записи на личный приём через QR‑коды в роликах и создание тематических челленджей, направленных на решение городских проблем (например, «#ЧистыйБульвар»).
Если у вас возникли вопросы по работе мэрии, хотите оставить предложение или поделиться идеей для следующего тик‑ток‑ролика – используйте любые из указанных выше контактов. Мы открыты для диалога и стремимся делать жизнь города лучше вместе с вами!