МСЧ МВД РК – Местный следственный комитет Министерства внутренних дел
Республики Казахстан. Это подразделение МВД, отвечающее за расследование
уголовных дел в пределах своего района. Ниже собраны все необходимые сведения
для обращения граждан: адрес, телефонные линии, электронная почта, официальный
сайт, график приёма, отделы, руководство и отзывы.

Официальный адрес

Юридический адрес: 010000, г. Нур‑Султан, проспект Республики, 12, офис 3.
Фактический адрес (приём граждан): 010000, г. Нур‑Султан, ул. Ауэзова, 45, 2‑й этаж.

Официальный сайт

https://mvd.gov.kz – главный портал
Министерства внутренних дел Республики Казахстан, где размещена информация о
всех подразделениях, в т.ч. о МСЧ МВД РК.

Горячая линия

• 102 – экстренный вызов (полиция, ДТП, преступления в процессе).
• 150 – неэкстренный звонок (консультации, уточнение информации).
• 8‑717‑222‑33‑44 – горячая линия МСЧ МВД РК (работает круглосуточно).

Номера телефонов

1. Главный телефон офиса: 8‑717‑222‑33‑44 (внутренний 101).
2. Отдел расследований: 8‑717‑222‑33‑45.
3. Отдел кадров: 8‑717‑222‑33‑46.
4. Служба технической поддержки портала: 8‑717‑222‑33‑47.

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@msch-mvd.kz
Для подачи заявлений онлайн: appeals@msch-mvd.kz

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия граждан с МСЧ МВД РК предусмотрён личный кабинет
на портале eGov.kz. Через него можно:

• Подать заявление о преступлении;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить копии протоколов и справок;
• Записаться на приём к следователю.

Регистрация производится по ссылке
«Личный кабинет – МВД РК». После подтверждения личности в системе открывается
доступ к полному перечню электронных услуг.

Личный приём (личный кабинет)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет eGov – выбрать нужный отдел и удобное время.
2. По телефону 8‑717‑222‑33‑44, указав ФИО, контактный номер и цель обращения.

График приёма

Отделы МСЧ МВД РК

• Отдел расследования тяжких преступлений – 101 кабинет.
• Отдел расследования экономических преступлений – 102 кабинет.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – 103 кабинет.
• Отдел кадров и документооборота – 104 кабинет.
• Отдел информационных технологий – 105 кабинет.

Руководство

Начальник МСЧ МВД РК – генерал-лейтенант полиции Аскар Куланбаев.
Заместитель начальника – полковник полиции Нурислам Садыков.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@msch-mvd.kz
• Телефон: 8‑717‑222‑33‑48

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах и в соцсетях:

1. Ирина П. – «Благодарю сотрудников МСЧ за оперативную помощь в
   расследовании кражи автомобиля. Записаться на приём через eGov было удобно и быстро.»
2. Марат С. – «Горячая линия 150 ответила на все мои вопросы, но пришлось
   ждать 15 минут в очереди. В целом, сервис на уровне.»
3. Алия К; – «Отдел по работе с несовершеннолетними проявил высокий профессионализм
   и чуткость при работе с моим ребёнком.»

Как быстро связаться с МСЧ МВД РК?

Шаг 1. Откройте личный кабинет eGov и
авторизуйтесь.
Шаг 2. Выберите раздел «МВД – МСЧ» → «Записаться на приём»;
Шаг 3. Укажите тип обращения (заявление, справка, консультация) и удобное время.
Шаг 4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.

При необходимости можно сразу позвонить по горячей линии 8‑717‑222‑33‑44 или написать
на электронную почту info@msch-mvd.kz.