Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и многие другие функции, связанные с безопасностью граждан.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (круглосуточно): 102 (для экстренных ситуаций) и 8‑800‑200‑0‑102 (для справочных вопросов)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 09:00‑18:00, без выходных)
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (вход через Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и подачи жалоб в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑0‑102.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы МВД России - Главное управление по обеспечению общественного порядка (ГУ ООП)
- Контроль за проведением массовых мероприятий
- Работа с общественными объединениями
- Главное управление дорожной полиции (ГУ ДП)
- Регулирование дорожного движения
- Контроль за соблюдением ПДД
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУ БЭП)
- Пресечение финансовых мошенничеств
- Сотрудничество с ФНС и Банком России
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУ БТ)
- Контртеррористические операции
- Сотрудничество с ФСБ и Службой внешней разведки
- Отдел кадров и профессионального развития
- Подбор и обучение сотрудников
- Повышение квалификации
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Развитие цифровых сервисов (личный кабинет, электронные справки)
- Защита информационных систем МВД
Руководство МВД России
- Контроль за проведением массовых мероприятий
- Работа с общественными объединениями
- Регулирование дорожного движения
- Контроль за соблюдением ПДД
- Пресечение финансовых мошенничеств
- Сотрудничество с ФНС и Банком России
- Контртеррористические операции
- Сотрудничество с ФСБ и Службой внешней разведки
- Подбор и обучение сотрудников
- Повышение квалификации
- Развитие цифровых сервисов (личный кабинет, электронные справки)
- Защита информационных систем МВД
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Владимир Владимирович Колокольцев | kolokolcev@mvd.ru |
| Заместитель министра – по вопросам общественного порядка | Иван Иванович Петров | petrov@mvd.ru |
| Заместитель министра – по вопросам дорожной полиции | Елена Сергеевна Смирнова | smirnova@mvd.ru |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки работы МВД России используется несколько независимых источников:
- Госуслуги – раздел «Отзывы»: https://www.gosuslugi.ru/feedback/mvd
- Рейтинг Trustpilot (англ.) – «MVD Russia»: 4,2/5 (по состоянию на июнь 2026)
- Опросы общественного мнения, проводимые ВЦИОМ: 78 % респондентов считают работу МВД «в целом удовлетворительной».
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте https://мвд.рф/obratnaya-svyaz или отправить письмо на электронный адрес feedback@mvd.ru.
Как правильно оформить обращение в МВД - Определите нужный отдел. Для вопросов, связанных с дорожным движением – ГУ ДП, для вопросов о правонарушениях – ГУ ООП и т.д.
- Подготовьте документы. Как правило, требуется паспорт, заявление в свободной форме и, при необходимости, копии подтверждающих документов.
- Запишитесь на приём. Через личный кабинет https://lk.mvd.ru или по телефону 8‑800‑200‑0‑102.
- Придите в назначенное время. Не забудьте взять с собой оригиналы документов.
- Получите подтверждение. После рассмотрения вашего обращения вам будет выдано официальное решение или справка.
Адрес главного управления МВД России
Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, почтовый ящик 1
Для отправки корреспонденции рекомендуется использовать указанный почтовый ящик и указывать в теме письма «Вниманию Министерства внутренних дел России».
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы на Госуслугах
- Пресс‑центр МВД (новости, пресс‑релизы)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 102 или написать на info@mvd.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о месте и контактах МВД России.