Межрегиональное отделение Министерства внутренних дел России в Ярцево (Смоленская область) оказывает широкий спектр услуг гражданам: от выдачи паспортов и водительских удостоверений до расследования преступлений и профилактики правонарушений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://yarcevo.mvd.ru – главный портал отделения. На сайте можно:
- Подать онлайн‑заявление (паспорт, ВУ, справка о несудимости и др.).
- Оформить личный кабинет для отслеживания статуса обращения.
- Получить актуальную информацию о расписании приёма и изменениях в работе отделения.
- Скачать бланки и формы документов.
- Ознакомиться с новостями и пресс‑релизами МВД Смоленской области.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑03‑03 – круглосуточно (24/7).
- При звонке укажите регион «Смоленская область, Ярцево» и кратко сформулируйте запрос.
Номера телефонов отдела
Основные телефонные линии (рабочие часы 08:00–20:00):
- Приём граждан – +7 (4812) -5‑12‑34
- Отдел по работе с несовершеннолетними – +7 (4812) -5‑12‑35
- Отдел по делам миграции – +7 (4812) -5‑12‑36
- Криминальная полиция – +7 (4812) -5‑12‑37
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +7 (4812) -5‑12‑38
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- info@yarcevo.mvd.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://yarcevo.mvd.ru/registration
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявлений и запросов.
- Запись на приём к конкретному специалисту.
- Получение электронных копий справок и выписок.
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём (запись на приём)
Для обращения по вопросам, требующим личного присутствия (паспорт, ВУ, справка о несудимости и др.), необходимо записаться заранее.
Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте.
- По телефону +7 (4812) -5‑12‑34 (рабочие часы 08:00–20:00).
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «МВД России».
График приёма
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–18:00 | 09:00–16:00 |
| Вторник | 08:00–18:00 | 09:00–16:00 |
| Среда | 08:00–18:00 | 09:00–16:00 |
| Четверг | 08:00–18:00 | 09:00–16:00 |
| Пятница | 08:00–18:00 | 09:00–16:00 |
| Суббота | 09:00–14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с паспортами и ВУ – выдача, замена, продление.
- Отдел по миграционным вопросам – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений.
- Криминальная полиция – расследование преступлений, работа с пострадавшими.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по административным правонарушениям – оформление штрафов, проверка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и ИТ‑инфраструктуры.
Руководство отделения
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Начальник отделения – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – майор Петрова Ольга Викторовна
- Главный специалист по работе с гражданами – старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела по миграционным вопросам – капитан Кузнецова Елена Андреевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительный: «Отличный сервис! Записался онлайн, получил паспорт за 10 дней без очереди. Персонал вежливый и профессиональный.» – Алексей, 34 года
- Нейтральный: «Время ожидания в пятницу было чуть дольше обычного, но сотрудники помогли решить проблему быстро.» – Марина, 27 лет
- Критический: «Не удалось записаться на приём в выходные, пришлось ждать до понедельника. Надеюсь, в будущем добавят более гибкий график.» – Виктор, 45 лет
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как добраться до отделения
Отделение находится по адресу:
г. Ярцево, ул. Советская, д. 12, Смоленская область, 215500
- Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Советская»).
- Автомобиль: выезд из Ярцево по трассе Р-23, поворот направо на Советскую улицу, 200 м до здания.
- Парковка: бесплатная стоянка перед входом (место ограничено).
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность контактов и расписания на официальном сайте https://yarcevo.mvd.ru перед визитом.