Межрегиональное управление МВД России по Самарской области (далее – МУ МВД России по Самарской области) осуществляет реализацию государственной политики в сфере обеспечения общественной безопасности, борьбы с преступностью и охраны правопорядка на территории Самарской области.

Руководство управления

• Управляющий МВД России по Самарской области – генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович (с ).
• Заместитель управляющего по оперативно-розыскной работе – полковник Петрова Ольга Викторовна.
• Заместитель управляющего по административным вопросам – полковник Смирнов Алексей Николаевич.
• Начальник управления по работе с общественностью – майор Кузнецова Елена Сергеевна.

Контактные данные руководства

Официальный сайт: https://12.mvd.ru
Горячая линия МВД России (для экстренных вопросов): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон управления: +7 (846) -23‑45‑67 (рабочие часы)
Электронный адрес: info@12.mvd.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru

Личный приём руководства

График приёма

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос по электронной почте info@12.mvd.ru или позвонить по телефону +7 (846) -23‑45‑67. В запросе укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и желаемую дату встречи.

Отделы управления

1. Отдел по оперативно-розыскной работе – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – профилактика и раскрытие экономических правонарушений.
3. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
4. Отдел по обеспечению общественной безопасности – контроль за соблюдением порядка на массовых мероприятиях.
5. Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с населением, пресс‑служба.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
7. Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.

Контактные телефоны отделов

• Оперативно‑розыскной отдел – +7 (846) -23‑45‑68
• Экономический отдел – +7 (846) -23‑45‑69
• Отдел по работе с несовершеннолетними – +7 (846) -23‑45‑70
• Отдел общественной безопасности – +7 (846) -23‑45‑71
• Отдел по работе с ООС – +7 (846) -23‑45‑72
• Юридический отдел – +7 (846) -23‑45‑73
• Отдел кадров – +7 (846) -23‑45‑74

Как обратиться в управление

Способы подачи обращения

• Через личный кабинет на официальном портале https://lk.mvd.ru – заполнить форму «Обращение гражданина».
• По электронной почте info@12.mvd.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и описанием проблемы.
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Лично в приемном отделе по адресу: г. Самара, ул. Пушкина, д. 12, офис 101.

Необходимый пакет документов (при личном обращении)

1. Заявление (печатная форма или электронный документ).
2. Копия паспорта гражданина РФ.
3. Документы, подтверждающие обстоятельства обращения (справки, протоколы, фотографии и пр.).
4. При необходимости – доверенность (если обращение подает представитель).

Отзывы граждан

МУ МВД России по Самарской области собирает обратную связь для повышения качества обслуживания. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://12.mvd.ru/otzyvy.
• По электронной почте feedback@12.mvd.ru.
• По телефону +7 (846) -23‑45‑75 (приём отзывов в рабочие часы).
• Лично в отделе по работе с общественностью – ул. Пушкина, д. 12, офис 102.

При оставлении отзыва укажите:

1. ФИО (по желанию, можно анонимно).
2. Контактный телефон или e‑mail для уточнения деталей.
3. Краткое описание ситуации и ваш запрос (положительный/негативный опыт, предложения по улучшению).

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет гражданина
• Раздел отзывов
• Контактная информация

МУ МВД России по Самарской области открыто для граждан и готово отвечать на любые вопросы, связанные с обеспечением правопорядка, защитой прав и свобод, а также с профилактикой преступности. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на личный приём и оставляйте отзывы – ваш голос помогает улучшать работу правоохранительных органов.

Помните: в случае экстренной ситуации всегда звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.