МФЦ «Пионерская» – один из двух многофункциональных центров в городе Бердянск (Запорожская область).
Он предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг: оформление паспортов, получение справок, регистрация транспортных средств, услуги по соцзащите и многое другое.
Центр оборудован современными информационными терминалами, отдельным санузлом для людей с ограниченными возможностями и зоной ожидания с бесплатным Wi‑Fi.
Контактные данные - Адрес: ул. Пионерская, 51, г. Бердянск, Запорожская область, 71100
- Официальный сайт: https://mfc-berdyansk.gov.ua
- Горячая линия (служба поддержки): 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по Украине)
- Телефон справочного отдела: +380 (613) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@mfcbp.gov.ua
- Личный кабинет (портал «Мои документы»): https://mydocuments.gov.ua
Как записаться на приём онлайн - Перейдите на официальный сайт МФЦ или в личный кабинет.
- Выберите нужную услугу и укажите предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 24 часа.
График работы и личный приём
- Перейдите на официальный сайт МФЦ или в личный кабинет.
- Выберите нужную услугу и укажите предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 24 часа.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Для личного приёма (консультация с сотрудником без записи) действует правило «первый пришёл – первый обслужен», однако рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Отделы МФЦ «Пионерская» - Отдел регистрации и миграции – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел соцзащиты – оформление пособий, пенсионных выплат, социальных карт.
- Отдел транспортных услуг – регистрация и переоформление транспортных средств.
- Отдел юридических услуг – выдача справок, выписок из реестров, нотариальные услуги.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с порталом «Мои документы», обучение работе с терминалами.
- Отдел кадров и администрирования – вопросы по трудоустройству, стажировкам, вакансиям.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Сергей Иванович Коваленко | +380 (613) -5‑55‑55 доб. 101 | kovalenko@mfcbp.gov.ua |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Ольга Петровна Мельник | +380 (613) -5‑55‑55 доб. 102 | melnik@mfcbp.gov.ua |
| Начальник отдела электронных сервисов | Андрей Сергеевич Гончар | +380 (613) -5‑55‑55 доб. 103 | gonchar@mfcbp.gov.ua |
Отзывы посетителей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте МФЦ и в сервисе «Google Maps».
Григорий, – «Невозможно записаться онлайн, система постоянно выдает ошибку. Пришёл без записи, но пришлось ждать более 2 часов. Надеюсь, в ближайшее время исправят технические проблемы».
Елена, – «Отличный сервис! Персонал вежливый, помогли оформить паспорт за один день. Удобно, что есть отдельный туалет для инвалидов».
Иван, – «Записался через личный кабинет, всё прошло гладко. Приём в пятницу, к 10:00 уже обслужили. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью».
Как оставить свой отзыв
Перейдите на страницу «Отзывы о МФЦ» и заполните форму. Ваше мнение поможет улучшить работу центра.
Как добраться
МФЦ «Пионерская» находиться в центральной части города, рядом с остановкой общественного транспорта «Пионерская».
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа (10 бесплатных мест).
Маршрут на общественном транспорте:
- Автобус № 12, 23 – остановка «Пионерская» (5‑минутная прогулка до здания).
- Трамвай № 4 – остановка «Трудовая», далее 10‑минутная прогулка по проспекту Труда.
Карта проезда:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли получить паспорт в тот же день? – Да, при наличии всех необходимых документов и при условии, что в очереди нет задержек. Оформление обычно занимает от 2 до 4 часов.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, ИНН, справка с места работы (не старше 30 дней) и заполненная форма заявления.
- Есть ли возможность оформить услугу для иностранного гражданина? – Да, в отделе миграции предоставляются услуги по оформлению временного вида на жительство и иных миграционных документов.
- Можно ли оплатить услуги наличными? – Да, в кассе принимаются наличные, а также банковские карты.
- Как узнать статус готовности моего документа? – Через личный кабинет на портале «Мои документы» или позвонив по горячей линии.
МФЦ Бердянск, улица Пионерская, 51 – это современный центр, где каждый житель города может быстро и удобно получить широкий спектр государственных услуг.
Благодаря онлайн‑записи, наличию личного кабинета и гибкому графику работы, центр стремится минимизировать время ожидания и повысить качество обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией, напишите на электронную почту или оставьте отзыв – ваш голос важен для дальнейшего улучшения сервиса.