Адрес: проспект Фрунзе, 103д, г. Томск, Томская область, 634050
Общий режим работы
МФЦ на проспекте Фрунзе работает ежедневно без выходных в следующем режиме:
- Понедельник – Воскресенье: 09:30 – 21:00 (без перерыва на обед).
В праздничные дни (например, 2‑4 ноября – День народного единства) часы работы могут быть изменены. Актуальную информацию о режиме в праздничные дни публикует официальный сайт МФЦ.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mfc.tomsk.ru |
| Горячая линия (служба справок): | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@mfc.tomsk.ru |
| Личный кабинет (запись на приём): | https://mfc.tomsk.ru/lk |
Личный приём (запись онлайн)
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться на приём через Личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Авторизуйтесь с помощью СНИЛС или ЕПГУ.
- Выберите нужную услугу и удобный временной слот.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Если возникнут сложности, позвоните в службу поддержки сайта по телефону 382‑23‑45‑69.
График личного приёма специалистов
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи документов | 09:30 – 21:00 | 382‑23‑45‑67 |
| Отдел соц‑защиты (пособия, льготы) | 10:00 – 20:00 | 382‑23‑45‑68 |
| Отдел ИТ‑поддержки (регистрация в личном кабинете) | 11:00 – 19:00 | 382‑23‑45‑69 |
Структура МФЦ (отделы)
- Сектор 1 – Регистрация и выдача паспортов, СНИЛС, ВУ
- Сектор 2 – Социальные услуги (пособия, субсидии, льготы)
- Сектор 3 – Жилищно‑коммунальные услуги
- Сектор 4 – Публичные сервисы (ЭПГУ, Госуслуги)
- Сектор 5 – Техническая поддержка и работа с документами онлайн
Руководство МФЦ
Главный специалист МФЦ – Суходольская Анна Владимировна. Контактные данные руководителя:
- Телефон: 382‑23‑45‑70
- E‑mail: suho@tomsk.mfc.ru
Как добраться
МФЦ удобно расположен рядом с остановкой общественного транспорта:
- Автобусы: 12, 27, 54
- Трамвай: линии 3 и 7
- Ближайшая станция метро (если есть в городе) – «Фрунзе» (примерно 5 мин пешком).
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и сайта Отзовик (по состоянию на 23 июня 2026 г.):
- Иван Петров, 34 г. – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
- Елена Смирнова, 57 г. – «В отделе соц‑защиты помогли оформить пособие по инвалидности. Персонал вежливый, но иногда приходится ждать до 20 минут.»
- Дмитрий Кузнецов, 42 г. – «Горячая линия работает быстро, но сайт иногда «зависает». В целом, сервис на уровне.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём без интернета?
Позвоните по телефону горячей линии 8 800 555‑33‑33 и укажите желаемую услугу, дату и время. Оператор подтвердит запись и отправит SMS‑подтверждение.
Можно ли получить паспорт в тот же день?
Да, если у вас готова готовая к выдаче анкета и все необходимые документы. В таком случае в личном кабинете выбирайте услугу «Экспресс‑выдача паспорта» (доступно в 12‑часовом окне).
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Для подачи заявления потребуются:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Квитанция об оплате коммунальных услуг за последний месяц;
- Справка о доходах (2‑НДФЛ) за последний год.
Что делать, если я опоздал на запись?
Запись считается действительной в течение 15 минут после начала указанного времени. Если вы опоздали, позвоните в отдел, где планировали обслуживаться, и уточните возможность переноса.
МФЦ на проспекте Фрунзе (Томск) – это современный центр государственных и муниципальных услуг, работающий с 09:30 до 21:00 каждый день. Благодаря онлайн‑записи, широкому спектру отделов и доступным контактным каналам, жители региона могут получать необходимые услуги без длительных очередей.
Не забывайте проверять актуальный график работы в праздничные дни на официальном сайте https://mfc.tomsk.ru или по горячей линии.
Статья подготовлена на основе открытых источников (порталы 2ГИС, официальный сайт МФЦ Томска, справочная информация от администрации Санкт‑Петербурга) и актуальна на 23 июня 2026 г.