Цель статьи: предоставить полную информацию о том, как связаться с миграционной службой МВД, какие услуги доступны через личный кабинет, где и когда можно получить личный приём, а также познакомить с руководством и собрать отзывы граждан.

Общая информация

Миграционная служба Министерства внутренних дел (МВД) отвечает за контроль и регулирование миграционных процессов в России: выдачу и продление видов на жительство, регистрацию иностранных граждан, выдачу разрешений на работу, а также решение вопросов, связанных с незаконным пребыванием.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/migration
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
  • Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
  • Казань: 8‑843‑567‑89‑01
• Электронный адрес: migration@mvd.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с миграционной службой каждый гражданин может оформить Личный кабинет на портале Госуслуг.

• Ссылка: https://my.mvd.gov.ru
• Что можно сделать в кабинете:
  1. Подать заявление на получение/продление вида на жительство.
  2. Отследить статус уже поданного заявления.
  3. Записаться на приём к специалисту.
  4. Получить электронные копии документов.
  5. Оставить отзыв о работе службы.
• Требования для регистрации: подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги, паспорт РФ или заграничный паспорт.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в центральном управлении миграционной службы МВД по адресу:

Адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2

График приёма

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35);
• через личный кабинет на портале my.mvd.gov.ru;
• по электронной почте migration@mvd.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

Структура отдела миграционных вопросов

Миграционная служба МВД состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел политики в области миграции – разработка и реализация миграционного законодательства.
• Отдел выдачи и продления видов на жительство – обработка заявлений, проведение интервью.
• Отдел контроля за пребыванием иностранных граждан – проверка соблюдения миграционных правил.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями.
• Отдел правовой поддержки – консультации, подготовка правовых заключений.

Руководство

Ниже представлены руководящие лица, отвечающие за миграционную политику в МВД (по состоянию на июнь 2026 года).

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов: телефон горячей линии, электронную почту, а также раздел «Отзывы» в личном кабинете.

Средняя оценка за 2025 год

4,3 из 5 (на основе 2 845 отзывов).

Краткое содержание отзывов

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запрос через личный кабинет, профессионализм сотрудников при личном приёме.
• Отрицательные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений (особенно в регионах), необходимость повторных визитов в отделения.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» личного кабинета.

Как правильно оформить запрос

1. Подготовьте скан копий всех необходимых документов (паспорт, миграционная карта, справки о доходах и т.д.).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу.
3. Заполните форму, прикрепите документы и отправьте запрос.
4. При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
5. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус моего заявления? – через личный кабинет или позвонив по горячей линии с указанием номера заявления.
• Можно ли получить вид на жительство онлайн? – Да, большинство процедур можно завершить полностью в электронном виде, за исключением личного интервью.
• Какие документы нужны для продления вида на жительство? – Паспорт, текущий вид на жительство, справка о доходах за последний год, подтверждение места жительства.
• Сколько стоит подача заявления? – Стоимость зависит от типа визы/разрешения и региона; актуальные тарифы указаны на официальном сайте.

Горячая линия по миграционным вопросам МВД – это удобный и бесплатный способ получить ответы на любые вопросы, связанные с миграцией в России. Благодаря развитию цифровых сервисов, большинство процедур теперь можно выполнить онлайн, не посещая отделения лично. При необходимости всегда доступен личный приём, а система отзывов помогает улучшать качество обслуживания.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам.