Миграционный отдел Главного управления МВД России по городу Москве (далее – Управление по вопросам миграции) осуществляет государственные услуги в сфере миграционного учёта, регистрации, выдачи разрешений и контроля за пребыванием иностранных граждан и лиц без гражданства на территории столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://guvm.mvd.ru/moscow
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов миграции): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: migration.moscow@guvm.mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru/ (в разделе «Миграционные услуги»)
Адреса и входы
| Адрес | Вход | Этаж |
|---|---|---|
| 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 4, стр. 1 | Главный вход (стеклянный фасад) | 1‑й этаж |
| 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 5, стр. 1 | Вход со стороны улицы Пятницкой | 1‑й этаж |
| 115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, стр. 4 | Вход через боковую дверь | 1‑й этаж |
Все указанные здания работают в едином режиме, указанный ниже.
График работы
Работа отделов осуществляется по следующему расписанию (по московскому времени):
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 | 10:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | выходной | |
Для получения услуги по предварительной записи рекомендуется использовать онлайн‑запись или позвонить по горячей линии.
Структура отделения (отделы)
- Отдел организации паспортной и регистрационной работы – ведёт учёт миграционного статуса, оформляет временные и постоянные виды на жительство.
- Отдел организации работы по оформлению заграничных паспортов – выдаёт и продлевает заграничные паспорта граждан РФ, а также оформляет их замену.
- Отдел по вопросам гражданства – рассматривает заявления о получении, восстановлении и отказе в гражданстве РФ.
- Отдел по вопросам депортации, реадмиссии и ограничения въезда – осуществляет контроль за выдворением и ограничением въезда иностранных граждан.
- Отдел по работе с соотечественниками, беженцами и вынужденными мигрантами – оказывает помощь лицам, ищущим убежище, а также соотечественникам, находящимся за рубежом.
- Отдел миграционного учёта – постановка и снятие с миграционного учёта, регистрационный учёт по месту жительства.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – консультирует по нормативным актам, готовит справки и справочные материалы.
Руководство
- Начальник Управления по вопросам миграции – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель начальника – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по работе с гражданами – лейтенант полиции Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): телефон +7 (495) -77‑77‑77, e‑mail head.migration.moscow@guvm.mvd.ru.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения необходимо предварительно записаться через один из следующих каналов:
- Онлайн‑запись на сайте guvm.mvd.ru/moscow/record;
- Позвонить в справочный центр по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные окна;
- Отправить запрос в личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Миграционные услуги»).
При себе необходимо иметь:
- Паспорт (для граждан РФ) или заграничный паспорт (для иностранных граждан);
- Документы, подтверждающие цель обращения (заявление, справка, договор аренды и т.д.);
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта, портала «Госуслуги» и популярных форумов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, возможность онлайн‑записи без очереди.
- Негативные: иногда длительные ожидания в часы пик, необходимость повторного посещения при ошибках в заполнении заявлений.
- Рекомендации: заранее проверять список необходимых документов, использовать электронную запись и приходить за 5‑10 минут до назначенного времени.
Для более детального ознакомления с отзывами можно посетить раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления по вопросам миграции
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Отзывы граждан
Важно: информация актуальна на 21 июня 2026 г. Перед посещением рекомендуется уточнить рабочий график и наличие свободных окон для записи, так как расписание может изменяться в праздничные и предвыборные дни.