Миграционный отдел Министерства внутренних дел России в Люберцах (далее – отдел) осуществляет приём граждан, подающих заявления на получение, замену и продление миграционных документов, а также решает вопросы, связанные с регистрацией иностранных граждан и лиц без гражданства. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних вопросов оформить нужный документ, в т.ч. в праздничный день — 8 марта.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://luby.mvd.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы)
- Электронный адрес: migration@luby.mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Адрес и карта проезда
Адрес: г. Люберцы, ул. Ленинградская, д. 12, офис 3.
Рабочий вход: со стороны главного корпуса МВД, рядом с парковкой «Ленинский».
Карта: показать на карте
График работы и особенности 8 марта
| День недели | Время приёма граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Перерыв на обед 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
| 8 марта (Международный женский день) | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 | Сокращённый день: приём заканчивается в 15:30, запись обязательна |
Для обращения в сокращённый день (8 марта) рекомендуется заранее записаться через онлайн‑запись или позвонить по горячей линии.
Отделы миграционного подразделения
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление новых паспортов, замена утраченных, продление срока действия.
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача разрешений на временное проживание, миграционных карт.
- Отдел юридической помощи – консультации по миграционному законодательству, подготовка документов для судов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционных правил, работа с нарушителями.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов, их рассмотрение.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, старший лейтенант МВД.
- Заместитель начальника: Кузнецова Елена Владимировна, младший лейтенант.
- Контактный телефон начальника: +7 (495) -23‑45‑69 (только в рабочие часы).
- Электронная почта руководства: ivanov.sp@mvd.ru
Личный приём (приём по записи)
Для получения индивидуального консультационного приёма необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на Госуслугах или позвонить по горячей линии.
- Выбрать удобную дату и время (в т.ч. 8 марта) и указать цель обращения.
- Принести с собой оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, миграционная карта и т.д.).
Приём без записи в праздничные дни не производится.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе МВД» – ссылка.
- Электронная почта отдела: feedback@luby.mvd.ru.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (можно оставить голосовое сообщение).
- Личный кабинет на сайте МВД: после завершения услуги появляется возможность оценить работу сотрудника.
Средняя оценка работы отдела за 2023 год – 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость оформления документов.
- Вежливое обслуживание.
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, пожалуйста, отправляйте их через любой из указанных каналов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Люберцы
- Онлайн‑запись на приём
- Госуслуги – личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы по миграции
Помните: в праздничные дни, такие как 8 марта, отдел работает по сокращённому графику, но при этом сохраняет возможность приёма по предварительной записи. Планируйте визит заранее, чтобы избежать очередей и получить услугу в удобное для вас время.