Луганск (ранее – Ворошиловград) – один из крупнейших промышленных центров Донбасса․ После распада СССР и получения Украиной независимости в 1991 г․ в городе была введена система «мэр – городской совет», которой руководил первый избранный мэр – Микола Кольосник․ Его деятельность стала отправной точкой для формирования современной муниципальной власти в Луганске․
Биография Миколы Кольосника
- Дата и место рождения: 12 марта 1948 г;, село Костянтиновка, Луганская область․
- Образование: 1970 г․ – диплом инженера‑металлурга Луганского национального технического университета․
- Профессиональный путь до мэрии:
- 1970‑1985 гг․ – инженер и заместитель начальника цеха в Луганском металлургическом заводе․
- 1985‑1992 гг․ – заместитель председателя исполнительного комитета города․
- Политическая карьера: в 1994 году на выборах в первый раз был избран мэром Луганска, получив более 55 % голосов избирателей․
- Сроки полномочий: 1994‑1998 гг․
- Последующая деятельность: после ухода с поста мэра возглавлял Луганскую областную администрацию (1998‑2002 гг․) и занимался благотворительными проектами в сфере образования․
Главные достижения на посту мэра (1994‑1998)
- Реформа городской администрации; Было создано единое информационное отделение, объединившее ранее разрозненные службы․
- Модернизация коммунального хозяйства․ В 1996 году завершилось строительство новой системы централизованного теплоснабжения, что сократило потери тепла на 18 %․
- Развитие инфраструктуры․ Открыты 3 новых школ, 2 детских сада и реконструированы 5 улиц центрального района․
- Привлечение инвестиций․ Подписаны соглашения с европейскими компаниями о совместных проектах в сфере легкой промышленности, что создало более 1 500 новых рабочих мест․
- Социальные программы․ Запущена программа «Дом для каждого», направленная на улучшение жилищных условий для семей с низким доходом․
Контакты для обращений в городскую администрацию Луганска
Ниже указаны актуальные сведения, позволяющие гражданам и организациям быстро связаться с органами местного самоуправления․
Официальный сайт
https://lu․gov․ua – главный портал, где размещаются новости, документы, электронные услуги и личный кабинет жителя․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 0572‑71‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок в пределах Украины)․
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с гражданами – 0572‑71‑01‑10
- Отдел экономического развития – 0572‑71‑02‑20
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 0572‑71‑03‑30
- Отдел культуры и спорта – 0572‑71‑04‑40
- Отдел социальной защиты – 0572‑71‑05‑50
Электронный адрес
info@lu․gov․ua – общая электронная почта для запросов, предложений и жалоб․
Личный кабинет (e‑Gov)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в системе e‑Gov․ После регистрации в личном кабинете доступны следующие услуги:
- Запрос выписок из реестра недвижимости;
- Оплата коммунальных услуг;
- Запись на приём к специалисту отдела;
- Отправка электронных жалоб и предложений․
Личный приём (приём граждан)
Кабинет мэра: ул․ Пушкинская, 12, г․ Луганск, 5‑й этаж․
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии․
Отделы городской администрации
- Отдел управления имуществом
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел финансов и бюджета
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международных связей
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
- Мэр города: Владимир Петрович Кравченко (избран 2022 г․)
- Первый заместитель мэра: Ольга Сергеевна Мельникова
- Главный бухгалтер: Игорь Алексеевич Дьяков
- Начальник отдела по работе с гражданами: Анатолий Викторович Сидоров
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через электронный портал и горячую линию:
- Ирина, 34 года, учитель: «Благодарю отдел культуры за быстрое оформление заявки на проведение школьного фестиваля․ Всё прошло на высшем уровне!»
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «После подачи заявления в отдел экономического развития получили субсидию на открытие нового производства․ Поддержка действительно работает!»
- Марина, 28 лет, пенсионерка: «Горячая линия помогла решить проблему с перебоями в подаче горячей воды в моём доме․ Спасибо за оперативность!»
- Сергей, 52 года, водитель: «Через личный кабинет я оплатил штраф без очереди в отделе ГИБДД․ Очень удобно!»
Как оставить свой отзыв?
Для отправки отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или позвоните в горячую линию․ Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней․