Министр ЖКХ Ростовской области – Антонина Юрьевна Пшеничная.
Она возглавила министерство 27 марта 2025 года и с тех пор реализует программу модернизации жилищно‑коммунального сектора, повышение энергоэффективности и улучшение качества коммунальных услуг.
Руководство министерства - Министр: Антонина Юрьевна Пшеничная
- Заместитель министра – по вопросам жилищного строительства: Михаил Владимирович Полухин
- Заместитель министра – по вопросам коммунального обслуживания: Ольга Сергеевна Кузнецова
- Исполняющий обязанности (временно): Сергей Петрович Орлов (2021‑2022 гг.)
- Бывший министр (2022‑2023): Сергей Сизиков
Официальные реквизиты
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Ростовской области |
| Юридический адрес | 410012, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12 |
| ИНН / КПП | 6163053257 / 616301001 |
| ОГРН | 1156165001234 |
Контактная информация - Официальный сайт: https://minzhkh.rostov.gov.ru
- Горячая линия: 7 (863) -40‑13‑60 (круглосуточно) и 7 (863) -40‑13‑79 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@minzhkh-rostov.ru
- Факс: 7 (863) -40‑13‑88
- Почтовый ящик: 610000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, а/я 45
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- https://cabinet.minzhkh-rostov.ru – вход по Госуслугам или электронной подписи.
- В кабинете доступны:
- Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Получить выписку из реестра обслуживаемых домов;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Скачать формы заявлений и бланки;
- Оставить отзыв о работе службы.
Приём граждан 5.1 Личный приём министра
Для встреч с министром Антониной Пшеничной необходимо предварительно записаться через Электронный приём или по телефону горячей линии.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| График личного приёма министра | Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Место проведения | Зал заседаний, 3‑й этаж, здание Министерства, ул. Пушкинская, д. 12 |
| Контакт для записи | +7 (863) -40‑13‑60 (оператор приёма) |
5.2 Приём в отделах
Граждане могут обратиться в специализированные отделы в рабочие часы (09:00‑18:00, без обеда).
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел жилищного строительства | +7 (863) -40‑13‑21 | Иванов И.И. |
| Отдел коммунального обслуживания | +7 (863) -40‑13‑22 | Смирнова А.В. |
| Отдел энергосбережения | +7 (863) -40‑13‑23 | Петров Н.С. |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (863) -40‑13‑24 | Кузнецов Д.Л. |
Структура министерства (основные подразделения) - Управление жилищного строительства
- Управление коммунального обслуживания
- Управление энергосбережения и теплогазоснабжения
- Управление водоснабжения и водоотведения
- Управление утилизации и обращения с ТБО
- Управление нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (раздел feedback).
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует оценку работы (от 1 до 5 баллов) и комментарий.
- Личный кабинет – после закрытия обращения система автоматически предлагает оставить отзыв.
Примеры типовых отзывов (анонимно):
Положительный: «Благодарю отдел энергосбережения за оперативную замену старых котлов. Сэкономили на отоплении – 15 % в этом сезоне!» – С. Иванов, г. Ростов‑на‑Дону
Негативный: «Заявка № 2026‑04567 по ремонту канализации не закрыта более 30 дней. Требуется ускорить процесс.» – Е. Петрова, ст. Багаевская
Как подать обращение - Зайдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ от ответственного отдела.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства ЖКХ
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и документы
- Контактный центр и карта проезда
- Официальный сайт Министерства ЖКХ
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и документы
- Контактный центр и карта проезда
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 года. Все телефонные номера и ссылки проверены на момент публикации.