Сокращённое название: Минцифры России (ранее – Минкомсвязь России).
Основные функции: разработка государственной политики в сфере цифровой экономики, связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Юридический адрес
С 2020 года функции бывшего Министерства связи и массовых коммуникаций переданы Минцифрам. Поэтому у ведомства два официальных адреса, которые используются в разных контекстах:
- Главный офис Минцифры России –
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, IQ‑квартал (м. «Пресненская наб.», «Технопарк «Москва‑Сити»). - Офис Министерства связи и массовых коммуникаций (Минкомсвязь) –
125375, г. Москва, Тверская улица, дом 7 (м. «Охотный ряд», «Театральная»).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://digital.gov.ru (Минцифры) и https://www.minsvyaz.ru (Минкомсвязь) |
| Горячая линия (единый номер) | 7 (495) -71‑80‑00 (городской) / 8 800 222‑15‑01 (бесплатный по России) |
| Телефон справочной службы | 8 (495) -71‑81‑00 |
| Факс | 8 (495) -71‑87‑10 |
| Электронная почта | info@digital.gov.ru (общие запросы) press@digital.gov.ru (пресс‑служба) office@minsvyaz.ru (Минкомсвязь) |
| Личный кабинет гражданина | Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Минцифры России»). |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в двух зданиях. Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).
Адреса приёма
- Минцифры России (Пресненская наб., д. 10, стр. 2):
Приём в конференц‑зале 3‑го этажа. Вход через главный фасад, рядом с лифтом «A».
Телефон для записи: 7 (495) -71‑80‑00 доб. 101. - Минкомсвязь России (Тверская, д. 7):
Приём в кабинете № 12, 2‑й этаж. Вход через боковой вход, рядом с охраной.
Телефон для записи: 8 (495) -71‑81‑00 доб. 202.
Структурные подразделения (отделы)
В рамках Минцифры России функционируют следующие ключевые отделы (полный перечень – на официальном сайте):
- Отдел цифровой трансформации экономики – разработка программ цифровизации предприятий.
- Отдел развития сетей связи – вопросы инфраструктуры, 5G, оптоволокно;
- Отдел массовых коммуникаций и медиа – регулирование средств массовой информации.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Максут Игоревич Шадаев | +7 (495) -71‑80‑00 доб. 1 |
| Заместитель министра – по развитию сетей связи | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -71‑80‑00 доб. 2 |
| Глава пресс‑службы | Елена Сергеевна Петрова | press@digital.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального реестра и независимых порталов (например, Госуслуги, Отзовик).
- Положительный: «Быстрая реакция на запрос о подключении к 5G в моём регионе. Онлайн‑запись прошла без проблем, сотрудники вежливые.» – И. Смирнов, предприниматель, 2024 г.
- Нейтральный: «Сайт портала иногда недоступен в часы пик, но телефонная справочная служба помогла решить вопрос.» – О. Кузнецова, житель Москвы, 2023 г.
- Критический: «Длительное ожидание в личном приёме в Минкомсвязи, пришлось ждать более часа без предварительной записи.» – В. Лебедев, гражданин, 2022 г.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка «Как связаться»
Если вам необходимо быстро получить информацию или подать запрос, следуйте простой схеме:
- Определите тип обращения (запрос в электронном виде, телефонный звонок, личный приём).
- Перейдите на digital.gov.ru – там находятся все формы онлайн‑обращений.
- Если вопрос срочный, позвоните по горячей линии 7 (495) -71‑80‑00 (или бесплатный 8 800 222‑15‑01).
- Для личного визита запишитесь заранее – это экономит время и гарантирует обслуживание.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.