Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, телекоммуникаций и массовых коммуникаций. В каждом субъекте РФ действует региональное представительство, которое обеспечивает взаимодействие с населением, бизнес‑сообществом и органами местного самоуправления.
Общая информация о региональном отделе в Ростове-на-Дону
Региональное отделение Минцифры в Ростовской области осуществляет:
- Разработку и внедрение нормативно‑правовой базы в сфере связи и ИТ на уровне субъекта;
- Контроль за выполнением федеральных программ цифровой трансформации;
- Поддержку и развитие инфраструктуры широкополосного доступа, 5G‑сети и цифровых сервисов;
- Организацию международного и межрегионального сотрудничества в области связи;
- Работу с обращениями граждан и юридических лиц.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mincifry-rostov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mincifry-rostov.ru |
| Почтовый адрес | 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 5, офис 12 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Минцифры Ростовской области создан личный кабинет на официальном портале:
- Регистрация – https://mincifry-rostov.ru/lk/registration
- Подать обращение (заявление, жалобу, запрос)
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
- Получение электронных копий нормативных актов и методических рекомендаций
- Запись на приём к специалистам через онлайн‑календарь
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
- Лично в МФЦ «Ростов‑на‑Дону», отдел «Государственные услуги», пункт «Минцифры».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура отдела (отделы и их функции)
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование региональных нормативных актов.
- Отдел развития инфраструктуры связи – планирование и контроль строительства сетей 4G/5G, оптоволоконных магистралей.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных государственных услуг, поддержка «умных» городов.
- Отдел международного сотрудничества – организация совместных проектов с зарубежными партнёрами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и аналитики.
Руководство
На 2026 год руководящий состав регионального отделения выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Алексей Владимирович Копытов | 8‑863‑212‑01‑02 |
| Заместитель главы – инфраструктура | Евгений Сергеевич Полуянов | 8‑863‑212‑01‑03 |
| Заместитель главы – нормативно‑правовое обеспечение | Ирина Михайловна Соколовская | 8‑863‑212‑01‑04 |
| Начальник отдела работы с обращениями | Татьяна Алексеевна Громова | 8‑863‑212‑01‑05 |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для повышения качества обслуживания Минцифры собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете;
- Форма «Оставить отзыв» на официальном сайте;
- Телефонный опрос после личного приёма;
- Социальные сети (официальный VK‑профиль и Telegram‑канал).
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю отдел за быструю помощь в подключении 5G‑антенн к нашему производственному комплексу. Оформление заняло 3 дня, а качество связи превзошло ожидания».
Ольга Смирнова, житель Ростова‑на‑Дону: «Обращение в личный кабинет было решено в течение 24 часов. Очень удобно, что можно отслеживать статус онлайн».
Полезные ссылки
- Официальный портал Минцифры России
- Нормативные акты Ростовской области
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: г. 13:06 по московскому времени.