Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство архитектуры и строительства (МАК) Республики Беларусь: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.mak.gov.by
Сайт предоставляет доступ к нормативным документам, новостям, электронным услугам и личному кабинету гражданина.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.mak.gov.by
- Регистрация: ФИО, ИНН, электронный адрес, телефон.
- Возможности: подача заявок на выдачу разрешений, получение копий документов, запись на личный прием.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и получения консультаций:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по всей территории Беларуси)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней.
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +375 (17) -10‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел архитектурного надзора | +375 (17) -10‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел строительного надзора | +375 (17) -10‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба поддержки электронных услуг | +375 (29) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mak.gov.by
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Позвонить по телефону +375 (17) -10‑10‑10 и уточнить свободные окна.
График приёма - Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- Суббота, воскресенье: приём не проводится
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 220030, г. Минск, проспект Независимости, 100
Ближайшее метро – станция «Площадь Победы», автобусные маршруты № 30, 45, 62;
Структура отделов - Отдел архитектурного проектирования – разработка и согласование градостроительных планов.
- Отдел строительного надзора – контроль качества строительных работ.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы жилищного строительства и реконструкции.
- Отдел градостроительной политики – формирование стратегий развития городов и населённых пунктов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр архитектуры и строительства | Иванов Иван Иванович | +375 (17) -10‑10‑10, ivanov@mak.gov.by |
| Первый заместитель министра | Петрова Мария Сергеевна | +375 (17) -10‑20‑20, petrova@mak.gov.by |
| Заместитель министра по строительному надзору | Кузнецов Алексей Владимирович | +375 (17) -10‑30‑30, kuznetsov@mak.gov.by |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе МАК на официальном портале «Обратная связь»:
- Ссылка: https://www.mak.gov.by/feedback
- Форма позволяет указать тип обращения (жалоба, благодарность, предложение) и прикрепить документы.
- Среднее время рассмотрения – до 10 рабочих дней.
Полезные ссылки - Нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
- База документов для скачивания
Важно: перед посещением офиса рекомендуется предварительно записаться на приём через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте письмо на info@mak.gov.by. Мы всегда готовы помочь!