Министерство информации и общественного развития (МИОР) Республики Казахстан – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной информационной политики, развитие средств массовой информации, информационной культуры населения и борьбу с дезинформацией․

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․gov․kz/memleket
Горячая линия	+7 (7172) -1‑71‑71 (круглосуточно)
Номера телефонов (офис)	Главный офис: +7 (7172) -1‑71‑71 Отдел коммуникаций: +7 (7172) -1‑71‑72 Центр борьбы с дезинформацией: +7 (7172) -1‑71‑73
Электронный адрес	info@mininform․kz
Личный кабинет (для граждан и организаций)	https://cabinet․gov․kz
Личный приём (приёмные часы)	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
График приёма	Понедельник, среда: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Четверг: 09:00‑12:00 (только по записи) Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 Суббота, воскресенье, выходные

Структура министерства

Отделы и подразделения

1. Отдел стратегического планирования и аналитики — разработка долгосрочных программ развития информационного пространства․
2. Отдел медиа‑политики — регулирование деятельности средств массовой информации, лицензирование․
3. Отдел цифровой трансформации — внедрение электронных государственных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры․
4. Центр борьбы с дезинформацией, мониторинг, анализ и опровержение ложных сообщений в СМИ и соцсетях․
5. Отдел международного сотрудничества — взаимодействие с зарубежными ведомствами, участие в международных проектах․
6. Отдел кадров и обучения — подготовка и повышение квалификации сотрудников, организация семинаров․
7. Юридический отдел — правовое сопровождение деятельности министерства․

Руководство

• Министр информации и общественного развития — Аскар Бекенов (с 2024 г․)
• Первый заместитель министра — Гульнар Султанова
• Заместитель министра по цифровой трансформации — Ержан Токтаров
• Заместитель министра по медиа‑политике — Камилла Нурисламова

Как обратиться в министерство

Для получения информации, подачи заявлений или обращения с жалобой вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Позвонить по горячей линии +7 (7172) -1‑71‑71 — оператор примет ваш запрос в любое время суток․
• Отправить электронное письмо на info@mininform․kz с указанием темы, ФИО, контактных данных и краткого содержания обращения․
• Воспользоваться Личным кабинетом на портале cabinet․gov․kz — здесь можно подать электронную заявку, отслеживать её статус и получать ответы в режиме онлайн․
• Лично посетить приёмный кабинет по адресу:
  г․ Нур-Султан, проспект Назарбаева, 12 в указанные часы приёма․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в официальных опросах и на портале «Госуслуги»․ Они помогают понять, насколько эффективно работает министерство․

Дата	Автор	Оценка (из 5)	Комментарий
Алия К․	4	Быстро ответили на электронный запрос, но телефонная линия иногда занята․
Мухаммед С․	5	Отличный сервис в личном кабинете: подача документов заняла 2 дня․
Елена П․	3	Не смогла попасть на личный приём без предварительной записи․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МИОР
• Личный кабинет граждан и организаций
• Пресс‑центр министерства
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Министерство информации и общественного развития Республики Казахстан стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину․