Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области (МПРО Ростовской области) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за охрану окружающей среды‚ рациональное использование природных ресурсов‚ контроль за соблюдением экологических норм и развитие природоохранной политики в Ростовской области.
Адрес организации
Юридический адрес:
344001‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ 23
Почтовый адрес:
344001‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул; Пушкинская‚ 23‚ офис 1
Официальный сайт
https://mprorostov.ru – главный информационный портал министерства‚ где размещаются новости‚ нормативные документы‚ электронные услуги и контактные данные.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Предназначена для приёма обращений граждан по вопросам экологии‚ сообщения о правонарушениях и получения консультаций.
Номера телефонов - Главный телефон: +7 (863) -22‑01‑23
- Приёмная по вопросам охраны природы: +7 (863) -22‑02‑34
- Отдел контроля за загрязнением: +7 (863) -22‑03‑45
- Служба технической поддержки сайта: +7 (863) -22‑04‑56
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mprorostov.ru
Электронная почта отдела лицензирования: licensing@mprorostov.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://lk.mprorostov.ru. В кабинете доступны:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет приёма граждан находится в том же здании‚ что и главный офис (ул. Пушкинская‚ 23). Приём проводится по предварительной записи через телефон‚ e‑mail или Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (863) -22‑01‑23 (по рабочим дням‚ 09:00‑18:00);
- через форму онлайн‑записи на сайте https://mprorostov.ru/record;
- в Личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура министерства – отделы
В состав МПРО Ростовской области входят следующие основные подразделения:
- Отдел охраны атмосферного воздуха – контроль за выбросами‚ мониторинг качества воздуха.
- Отдел водных ресурсов – управление использованием рек‚ озёр и подземных вод.
- Отдел лесного хозяйства и охраны лесов – защита лесных массивов‚ планирование лесовосстановления.
- Отдел охраны почв и земельных ресурсов – профилактика деградации почв‚ регулирование землепользования.
- Отдел экологического мониторинга и оценки – сбор и анализ экологических данных.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на природопользование‚ проверка соблюдения нормативов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – работа с общественностью‚ проведение экологических кампаний.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство
По состоянию на 2026 год в Министерстве возглавляет:
- Министр природных ресурсов и экологии Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Кузнецова Елена Викторовна
- Главный специалист по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Михайлович
Полный перечень руководящих должностей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставить свои отзывы о работе министерства на нескольких официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Сайт Оtzovik.com – отдельная страница «Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области».
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mprorostov.ru/feedback.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы составляет 4‚3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов);
- Скорость обработки заявлений в электронном виде (78 %);
- Необходимость улучшения информированности о сроках рассмотрения сложных дел (12 % негативных отзывов).
Как правильно оформить обращение - Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (см. пункт 8).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ заявление‚ копии правоустанавливающих бумаг).
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично в кабинете приёма (по записи).
- Электронно через Личный кабинет;
- По почте (рекомендовано использовать заказное письмо).
- Через горячую линию – в случае экстренных вопросов.
- После подачи получите регистрационный номер обращения – он нужен для отслеживания статуса.
- Контролируйте процесс через сайт или звонком в горячую линию.
Полезные ссылки - Официальный сайт МПРО Ростовской области
- Личный кабинет
- Запись на приём
- Госуслуги – отзывы о МПРО
- Лично в кабинете приёма (по записи).
- Электронно через Личный кабинет;
- По почте (рекомендовано использовать заказное письмо).
- Через горячую линию – в случае экстренных вопросов.
- Официальный сайт МПРО Ростовской области
- Личный кабинет
- Запись на приём
- Госуслуги – отзывы о МПРО
Важно! Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт министерства‚ телефон горячей линии) перед посещением или отправкой документов‚ так как контактные данные и график работы могут изменяться.