Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее – Министерство) – республиканский орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной семейной политики, трудового законодательства, социальной защиты населения и содействия занятости на территории Республики Башкортостан․
Юридическая база - Положение о Министерстве семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 15 мая 2015 г․ (Постановление Правительства РБ № 174)․
- Приказ Министерства № 67‑о от г․ «Об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг и тарифов на 2023 год» (зарегистрирован г․ № 20045)․
- Указ главы Республики Башкортостан от 29 августа 2017 г․ № УГ‑139 «О Министерстве семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан» (с изменениями от 1 ноября 2019 г․)․
Структура и основные отделы - Отдел семейной политики – разработка и реализация программ поддержки семей, материнства и детства․
- Отдел труда и занятости – регулирование трудовых отношений, содействие трудоустройству, профилактика безработицы․
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных услуг, пособий, пенсий, помощь людям с ограниченными возможностями․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Министерства․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка портала «Личный кабинет», электронных заявок и баз данных․
- Отдел кадров и организационного развития – управление персоналом, обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год) - Министр – Ольга Кабанова (с 2024 г․)
- Заместитель министра по вопросам труда – Алексей Петров
- Заместитель министра по вопросам социальной защиты – Марина Соловьева
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ирина Кузнецова
Контактная информация
- Отдел семейной политики – разработка и реализация программ поддержки семей, материнства и детства․
- Отдел труда и занятости – регулирование трудовых отношений, содействие трудоустройству, профилактика безработицы․
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных услуг, пособий, пенсий, помощь людям с ограниченными возможностями․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Министерства․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка портала «Личный кабинет», электронных заявок и баз данных․
- Отдел кадров и организационного развития – управление персоналом, обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год) - Министр – Ольга Кабанова (с 2024 г․)
- Заместитель министра по вопросам труда – Алексей Петров
- Заместитель министра по вопросам социальной защиты – Марина Соловьева
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ирина Кузнецова
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 450008, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Пушкина, 95 |
| Официальный сайт | https://www․mstsrb․ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@mstsrb․ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk․mstsrb․ru |
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает обращения граждан в личном приёме․ Приём проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону․
- График приёма – понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Адрес приёма – ул․ Пушкина, 95, г․ Уфа, кабинет № 12․
- Как записаться – через портал Личный кабинет, по телефону +7 (347) -77‑00‑00 или отправив электронное письмо на reception@mstsrb․ru․
Подача обращений граждан
Граждане могут обращаться в Министерство следующими способами:
- Через Личный кабинет – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы․
- По горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел․
- Электронной почтой – отправить письмо на obraschenia@mstsrb․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
- Лично – в приёмном отделе по адресу: ул․ Пушкина, 95, кабинет № 12 (по предварительной записи)․
Отзывы граждан
Министерство собирает и публикует отзывы граждан о работе своих подразделений․ Ниже – несколько примеров (анонимные):
Иван П․ (28 мес․) – «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выплату пособия по уходу за ребёнком․ Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!»
Светлана К․ – «Обратился в отдел труда с вопросом о подтверждении стажа․ Получил ответ в течение 2 дней, документы подготовлены без ошибок․ Рекомендую!»
Алексей М․ – «Личный приём в министерстве оставил двойственное впечатление: запись была удобна, но в кабинете пришлось ждать 30 минут․ Надеюсь, в дальнейшем сократят время ожидания․»
Полезные ссылки - Нормативные правовые акты
- Перечень социальных услуг
- Новости и пресс‑релизы
- Контактный центр
Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан постоянно работает над улучшением качества обслуживания граждан, расширением электронных сервисов и повышением прозрачности своей деятельности․