Дата актуализации:
Официальный сайт
Для получения официальной информации о работе всех министерств и ведомств города Симферополя используется единый портал simgov.ru. На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Нормативно‑правовые акты;
- Электронная приёмная (запросы‚ обращения‚ жалобы);
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Для людей с ограниченными возможностями доступна версия сайта для слабовидящих.
Горячие линии
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 работают следующие горячие линии:
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы по работе министерств | 8 (3652) -5‑00‑00 | 24 ч. 7 дн. |
| Социальные услуги (Центр соцобслуживания) | 8 (3652) -5‑01‑01 | 08:00–20:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (3652) -5‑02‑02 | 09:00–18:00 |
Телефонные справочные линии - Единая справочная (информация о всех министерствах): 8 (3652) -5‑03‑03
- Приёмная мэра города: 8 (3652) -5‑04‑04
- Отдел кадров и кадровой политики: 8 (3652) -5‑05‑05
Электронная почта
Для письменных обращений‚ подачи заявлений и получения официальных ответов используйте следующие e‑mail адреса:
- Общий адрес администрации: info@simgov.ru
- Электронная приёмная (запросы граждан): obratnaya@simgov.ru
- Социальный центр: socserv@simgov.ru
Личный кабинет гражданина
На портале «Личный кабинет» каждый житель может:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Заполнять формы для получения государственных услуг;
- Скачивать нормативные документы и справки.
Регистрация производится по ссылке с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждения по SMS.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерства предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно:
- Через онлайн‑форму в Личном кабинете;
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑3652‑55‑00‑00;
- По телефону конкретного отдела (см. пункт 3).
Как записаться онлайн
Войдите в Личный кабинет.
Выберите раздел «Записаться на приём».
Укажите нужный отдел‚ желаемую дату и время.
Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социального обеспечения | Пн‑Пт | 09:00–17:00 | 8 (3652) -5‑01‑01 |
| Отдел экономики и финансов | Вт‑Ср‑Пт | 10:00–16:00 | 8 (3652) -5‑06‑06 |
| Отдел культуры и спорта | Пн‑Ср‑Чт | 09:30–15:30 | 8 (3652) -5‑07‑07 |
| Приёмная мэра | Пн‑Пт | 08:30–18:00 | 8 (3652) -5‑04‑04 |
Структурные подразделения (отделы)
Ниже перечислены основные отделы‚ входящие в состав министерств города Симферополя:
- Министерство экономики и финансов – бюджет‚ налоги‚ инвестиционные проекты.
- Министерство социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ социальные программы.
- Министерство культуры и спорта – культурные мероприятия‚ спортивные объекты.
- Министерство образования – школы‚ детские сады‚ дополнительное образование.
- Министерство здравоохранения – медицинские учреждения‚ профилактика заболеваний.
- Министерство транспорта и дорожного хозяйства – дорожная инфраструктура‚ общественный транспорт.
Руководство
Текущее руководство (по состоянию на июнь 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Администрации города (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -5‑04‑04 | mayor@simgov.ru |
| Заместитель министра экономики | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3652) -5‑06‑06 | economy@simgov.ru |
| Заместитель министра социальной политики | Петров Алексей Сергеевич | 8 (3652) -5‑01‑01 | social@simgov.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте;
- Телефон горячей линии 8‑3652‑55‑00‑00 (работает круглосуточно);
- Электронная почта feedback@simgov.ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела социальной политики за быструю помощь в оформлении льготной путёвки. Сервис на высоте!» – Елена Смирнова‚ жительница Симферополя.
Как быстро найти нужную информацию - Перейдите на главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите интересующее вас министерство.
- В разделе «Контакты» найдёте телефон‚ e‑mail и график приёма.
- Для записи на личный приём нажмите кнопку «Записаться онлайн».
- Если возникли вопросы – звоните в горячую линию 8‑3652‑55‑00‑00 или пишите в чат‑бота‚ доступного в правом нижнем углу сайта.
Все указанные данные регулярно обновляются в соответствии с Федеральным законом 8‑ФЗ от г. При возникновении изменений‚ информация будет дополнена на официальном портале simgov.ru.