Министерство (точнее – Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы)
является отраслевым органом исполнительной власти, подчинённым Правительству Москвы.
Департамент реализует государственную политику в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения
и поддержки инвалидов, а также оказывает широкий спектр услуг населению столицы.
Контактная информация Официальный сайт
https://www.mos.ru/dszn – портал Департамента труда и социальной защиты
населения города Москвы. На сайте доступны новости, нормативные акты, онлайн‑услуги и формы заявлений.
Горячая линия
8‑800‑200‑0‑200 – единый телефон для обращения граждан по вопросам социальной защиты,
получения справок и консультаций в любое время суток.
Телефоны приёмных отделов - Главный приёмный телефон: +7 (495) -39‑31‑31
- Отдел социальной помощи: +7 (495) -39‑31‑32
- Отдел трудовой миграции: +7 (495) -39‑31‑33
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -39‑31‑34
Электронный адрес
dszn@mfc.mos.ru – основной e‑mail для письменных запросов и подачи документов в электронном виде.
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Электронная Москва».
Через кабинет можно:
- Подать заявление на социальную помощь;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес
Новая Басманная улица, 10, строение 1, Москва, 115114
Структура департамента (отделы) - Отдел социальной помощи – выплаты семьям с детьми, пособия по безработице, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел трудовой миграции и занятости – поддержка трудоустройства инвалидов, мигрантов и безработных.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, социальные выплаты пожилым гражданам.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – реабилитация, адаптация, выдача соцкарт.
- Отдел правовой помощи – консультации по правам граждан в сфере социальной защиты.
- Отдел мониторинга и аналитики – подготовка статистики, оценка эффективности программ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы | Олег Анатольевич Копытов | +7 (495) -39‑31‑35 | kopytov@mos.ru |
| Заместитель директора – социальная защита | Ирина Петровна Сидорова | +7 (495) -39‑31‑36 | sidoroiva@mos.ru |
| Заместитель директора – труд и занятость | Владимир Сергеевич Михайлов | +7 (495) -39‑31‑37 | mihailov@mos.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для написания комментариев и предложений.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook.
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 – возможность оставить голосовой отзыв.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025‑2026 годах составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительная реакция персонала при личном приёме;
- Удобство онлайн‑услуг в личном кабинете;
- Необходимость ускорения обработки заявок на субсидии.
Полезные ссылки - Перечень государственных услуг
- Нормативные правовые акты
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы
Краткое резюме
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы – ключевой орган, отвечающий за благосостояние
жителей столицы. Через официальный сайт и личный кабинет граждане могут получать услуги в режиме онлайн,
а при необходимости – обратиться в приёмный отдел лично или по телефону горячей линии. Руководство департамента
открыто для диалога, а система обратной связи позволяет постоянно улучшать качество предоставляемых услуг.