Министерство социального развития края (МСРК) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, пенсионного обеспечения, занятости, а также развития инфраструктуры социальной сферы.
Контактные данные для обращений граждан
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://msrk.krasnodar.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (861) -10‑01‑23 |
| Электронный адрес (общие запросы) | info@msrk.krasnodar.ru |
| Электронный адрес (подача документов) | doc@msrk.krasnodar.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Войти через Госуслуги → «Мой регион – Социальное развитие» |
| Адрес (приёмная) | г. Краснодар, ул. Пушкинская, 12, офис 3‑й этаж |
Важно: При обращении по телефону указывайте ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса. Для письменных запросов используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный приём (приём граждан) График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём - Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, указанных в заявке.
Структура министерства (отделы) Основные подразделения - Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел семейной политики – поддержка семей, детские сады, программы материнского капитала.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и ремонт домов престарелых, реабилитационных центров.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь гражданам, защита прав потребителей социальных услуг.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов, оценка эффективности программ.
Контактные телефоны отделов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём - Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, указанных в заявке.
Структура министерства (отделы) Основные подразделения - Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел семейной политики – поддержка семей, детские сады, программы материнского капитала.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и ремонт домов престарелых, реабилитационных центров.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь гражданам, защита прав потребителей социальных услуг.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов, оценка эффективности программ.
Контактные телефоны отделов
Основные подразделения - Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел семейной политики – поддержка семей, детские сады, программы материнского капитала.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и ремонт домов престарелых, реабилитационных центров.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь гражданам, защита прав потребителей социальных услуг.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов, оценка эффективности программ.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Социальная защита | +7 (861) -10‑01‑24 |
| Занятость и переобучение | +7 (861) -10‑01‑25 |
| Семейная политика | +7 (861) -10‑01‑26 |
| Социальная инфраструктура | +7 (861) -10‑01‑27 |
| Правовое обеспечение | +7 (861) -10‑01‑28 |
| Аналитика и мониторинг | +7 (861) -10‑01‑29 |
Руководство министерства - Министр социального развития края – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра по социальной защите – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель министра по занятости – Мельников Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по правовому обеспечению – Смирнова Наталья Алексеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов): minister@msrk.krasnodar.ru.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оценки качества работы министерства используется система «Госуслуги – Отзывы». Ниже приведены ссылки на основные ресурсы, где можно оставить свой отзыв:
- Госуслуги – Отзывы о МСРК
- Otzovik.com – Отзывы жителей
- Официальная группа ВКонтакте – раздел «Отзывы»
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5. Основные положительные комментарии:
- Быстрое оформление пенсий и социальных выплат.
- Доступность онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронная приёмная).
- Профессиональная работа сотрудников в отделах занятости.
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в приёмной в часы пик.
- Необходимости более подробных инструкций по заполнению электронных заявок.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства
- Нормативные акты и приказы
- Новости и анонсы мероприятий
- Отчётность и статистика
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
Министерство социального развития Краснодарского края предоставляет широкий спектр услуг: от пенсионного обеспечения до программ профессионального переобучения. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур можно выполнить онлайн, а при необходимости – в личной приёмной по предварительной записи. Для получения более детальной информации используйте указанные контакты, посетите официальный сайт или обратитесь в горячую линию.