Министерство связи и массовых коммуникаций (МСК) Республики Татарстан – главный государственный орган, отвечающий за развитие телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра, поддержку средств массовой информации и развитие цифровой экономики в республике.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.msk.tatarstan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (843) -55‑12‑34
• Электронный адрес: info@msk.tatarstan.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.msk.tatarstan.ru

Личный приём и график работы

Для обращения в министерство с документами, заявлениями или вопросами, требующими личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе.

День недели	Время приёма	Контактное лицо	Телефон
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Старший специалист Петров И. И.	+7 (843) -55‑12‑35
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Старший специалист Сидорова А. В.	+7 (843) -55‑12‑36
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Старший специалист Кузнецов М. Н.	+7 (843) -55‑12‑37
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Старший специалист Гайнутдинова Р. С.	+7 (843) -55‑12‑38
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00	Старший специалист Мухаметшин Д. Р.	+7 (843) -55‑12‑39
Суббота, Воскресенье	—	—	—

Структура министерства (отделы)

1. Отдел телекоммуникаций и сетевого развития
   • Развитие оптоволоконных сетей
   • Контроль за качеством услуг связи
2. Отдел радиочастотного регулирования
   • Выдача лицензий на использование спектра
   • Контроль за соблюдением частотных планов
3. Отдел массовой информации и медиа‑рынка
   • Регулирование деятельности СМИ
   • Поддержка региональных медиа‑проектов
4. Отдел цифровой трансформации
   • Внедрение электронных государственных услуг
   • Развитие электронного правительства
5. Отдел международного сотрудничества
   • Взаимодействие с зарубежными регуляторами
   • Участие в международных проектах связи
6. Отдел правового обеспечения
   • Подготовка нормативных актов
   • Консультации по юридическим вопросам в сфере связи

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр связи и массовых коммуникаций	Рустамов Рифкат Ильдарович	+7 (843) -55‑10‑01	rifkat.rustamov@msk.tatarstan.ru
Первый заместитель министра	Кадырова Гульнара Фаридовна	+7 (843) -55‑10‑02	gulnara.kadyrova@msk.tatarstan.ru
Заместитель министра по цифровой трансформации	Ибрагимов Азат Мухамедович	+7 (843) -55‑10‑03	azat.ibrahimov@msk.tatarstan.ru

Отзывы и обратная связь

Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.msk.tatarstan.ru/feedback
• Электронную почту feedback@msk.tatarstan.ru
• Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (операторы принимают отзывы в любое время)
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»

Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации (взяты из публичного реестра):

1. Отзыв: «Длительное отсутствие интернета в районе Нурлат. Пожалуйста, ускорьте ремонт линии.»
   Ответ: «Техническая служба провела диагностику , работы завершены . Сервис восстановлен. Приносим извинения за неудобства.»
2. Отзыв: «Необходимо обновить лицензии на частотный спектр для малого бизнеса.»
   Ответ: «Ваш запрос зарегистрирован №2026‑07‑015. Ожидайте решение в течение 10 рабочих дней.»
3. Отзыв: «Положительные впечатления от онлайн‑курса по цифровой грамотности, проведённого вашим отделом.»
   Ответ: «Благодарим за обратную связь! Планируем расширить программу в 2027 году.»

Как воспользоваться личным кабинетом

Личный кабинет https://cabinet.msk.tatarstan.ru позволяет:

• Отправлять электронные обращения и заявления;
• Отслеживать статус рассмотрения ваших запросов;
• Получать электронные копии лицензий и сертификатов;
• Записываться на личный приём к специалистам.

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги» или воспользоваться мобильным номером телефона, получив одноразовый код подтверждения.

Краткая справка о миссии и задачах министерства

Миссия: Обеспечить всестороннее развитие телекоммуникационной инфраструктуры и поддержать свободный, конкурентный и безопасный медиарынок в Республике Татарстан.

Ключевые задачи:

• Создание и модернизация сетей широкополосного доступа, в т.ч. в отдалённых районах.
• Регулирование использования радиочастотного спектра в соответствии с федеральными и региональными нормативами.
• Поддержка развития локальных средств массовой информации и защита их прав.
• Внедрение цифровых государственных услуг и повышение уровня цифровой грамотности населения.
• Сотрудничество с международными организациями в сфере связи и медиа.

---

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу министерства.