Дата актуализации: г․
Общее описание
В 2026 году в структуре правительства Новгородской области произошли значительные изменения․
По постановлению губернатора Александра Дронова были образованы два новых ведомства:
- Министерство тарифного регулирования и энергетики (ТЭК)
- Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
Совместно они отвечают за регулирование тарифов‚ обеспечение надёжного энергоснабжения‚
развитие жилищного фонда‚ а также за контроль качества коммунальных услуг в регионе․
После сильных гроз 13‑14 июня 2026 года‚ когда более 2‚7 тыс․ жителей остались без электроэнергии‚
министерства активно участвовали в восстановительных работах и координации действий коммунальных служб․
Структура министерства
Руководство
- Министр ЖКХ и ТЭК: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по тарифному регулированию: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по строительству и жилищному фонду: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный специалист по взаимодействию с гражданами: Смирнова Ольга Николаевна
Отделы и подразделения
- Отдел тарифного регулирования и мониторинга цен
- Отдел энергосбережения и альтернативных источников энергии
- Отдел жилищного строительства и реконструкции
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания ЖКХ‑объектов
- Отдел аварийно‑восстановительных работ
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и обучения персонала
Контактная информация
Официальный сайт
https://mjkh-novgob․ru
Горячая линия
Телефон: 8 (8162) -5‑00‑00 (круглосуточно‚ 24 × 7)
Номера телефонов отделов
- Тарифное регулирование – 8 (8162) -5‑01‑01
- Энергетика и энергосбережение – 8 (8162) -5‑02‑02
- Жилищное строительство – 8 (8162) -5‑03‑03
- Аварийно‑восстановительные работы – 8 (8162) -5‑04‑04
- Контакт‑центр для граждан – 8 (8162) -5‑05‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@mjkh-novgob․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок‚ получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться
личным кабинетом․
Регистрация доступна по логину/паролю или через Госуслуги․
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г․ Великий Новгород‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ корпус 2
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mjkh-novgob․ru/feedback)
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в течение 5 минут
- Электронная почта – отдельный ящик feedback@mjkh-novgob․ru
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»
Средний рейтинг
По данным портала «Госуслуги» за последние 12 мес․ средний показатель удовлетворённости услугами министерства составляет 4‚3 из 5․
Типичные положительные отзывы
- «Быстро восстановили электроэнергию после грозы‚ благодарю специалистов отдела аварийных работ!»
- «Удобный личный кабинет – всё можно оформить онлайн без очередей»
- «Профессиональный подход к регулированию тарифов‚ цены стали более прозрачными»
Типичные замечания
- «Длительное ожидание в очереди при личном приёме в часы пик»
- «Не всегда своевременно обновляется информация о статусе заявки в личном кабинете»
- «Требуется более детальная информация о планах энергосбережения для населения»
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Министерство ЖКХ и ТЭК Новгородской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий
жизни жителей региона: от регулирования тарифов и контроля качества коммунальных услуг до
организации аварийно‑восстановительных работ в экстремальных ситуациях․
Благодаря развитию электронных сервисов и открытой системе обратной связи‚ граждане могут
быстро получать необходимую помощь и вносить предложения по улучшению работы ведомства․
Помните: при возникновении вопросов или необходимости срочной помощи используйте горячую линию 8 (8162) -5‑00‑00 или обращайтесь в личный кабинет онлайн․