Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Министерство топливно‑энергетического комплекса (ТЭК) и Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Краснодарского края отвечают за развитие энергетической инфраструктуры‚ обеспечение населения топливом‚ электроэнергией‚ газом‚ а также за вопросы жилищного строительства‚ содержания жилого фонда‚ водоснабжения‚ канализации и утилизации отходов. Оба ведомства работают в тесном взаимодействии с правительством края‚ федеральными органами и частными компаниями.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
- ТЭК: https://www.krai-tec.ru
- ЖКХ: https://www.krai-zhkh.ru
Горячая линия
- ТЭК: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- ЖКХ: 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по топливному снабжению (ТЭК) | 8‑861‑212‑34‑56 | 09:00–18:00 |
| Отдел газоснабжения (ТЭК) | 8‑861‑212‑34‑57 | 09:00–18:00 |
| Отдел жилищного строительства (ЖКХ) | 8‑861‑212‑34‑70 | 09:00–18:00 |
| Отдел коммунального обслуживания (ЖКХ) | 8‑861‑212‑34‑71 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
- ТЭК: info@krai-tec.ru
- ЖКХ: info@krai-zhkh.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия граждан и юридических лиц с ведомствами предусмотрены персональные кабинеты:
- ТЭК: https://cabinet.krai-tec.ru
- ЖКХ: https://cabinet.krai-zhkh.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление о подключении/переподключении газа‚ электроэнергии или воды;
- Отслеживать статус обращения;
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Получить выписку из реестра жилищного фонда;
- Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в двух формах:
- Очный приём – в офисах министерств по адресу: г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 45 (ТЭК) и ул. Советская‚ 12 (ЖКХ).
- Онлайн‑приём – через личный кабинет или по видеосвязи (ссылка отправляется после записи).
График приёма граждан
| День недели | ТЭК (очный) | ЖКХ (очный) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00‚ 14:00–16:30 | 09:00–12:00‚ 14:00–16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) | |
Структура и отделы
Министерство ТЭК
- Отдел стратегического планирования и инвестиций
- Отдел газоснабжения и газовой инфраструктуры
- Отдел электроэнергетики и возобновляемых источников
- Отдел мониторинга топливного рынка
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с федеральными органами
Министерство ЖКХ
- Отдел жилищного строительства и реконструкции
- Отдел коммунального обслуживания и водоснабжения
- Отдел утилизации и обращения с отходами
- Отдел тарифного регулирования и финансового контроля
- Отдел контроля качества жилищно‑коммунальных услуг
- Отдел работы с общественностью и соц‑опросов
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ТЭК | Денис Сорокалетов | 8‑861‑212‑34‑80 | denis.sorokaletov@krai-tec.ru |
| Заместитель министра ТЭК по газу | Ирина Петрова | 8‑861‑212‑34‑81 | irina.petrova@krai-tec.ru |
| Министр ЖКХ | Алексей Кузнецов | 8‑861‑212‑34‑90 | aleksey.kuznetsov@krai-zhkh.ru |
| Заместитель министра ЖКХ по жилищному строительству | Марина Сидорова | 8‑861‑212‑34‑91 | marina.sidorova@krai-zhkh.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального портала обратной связи и независимых площадок (по состоянию на ):
- Положительные:
- «Быстрое подключение газа в моём районе‚ сотрудники вежливы и профессиональны» – .
- «Онлайн‑оплата ЖКХ через личный кабинет работает без сбоев‚ удобно отслеживать квитанции» – .
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди при личном приёме‚ хотелось бы увеличить количество приёмных окон» – .
- «Не всегда своевременно обновляются данные о тарифах на сайте‚ пришлось звонить в горячую линию» – .
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@krai-zhkh.ru.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Министерства ТЭК
- Часто задаваемые вопросы (ЖКХ)
- Нормативные акты ТЭК
- Нормативные акты ЖКХ
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии или оформляйте обращение через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от компетентного специалиста.