Министерство транспорта Российской Федерации (далее – Минтранс) и Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ (далее – Минцифры) – федеральные органы исполнительной власти‚ отвечающие за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспортных и коммуникационных услуг.
Контактная информация
| Орган | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон(ы) | Электронный адрес |
|---|---|---|---|---|
| Министерство транспорта РФ | https://mintrans.gov.ru | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) | +7 (495) -71‑99‑00 | info@mintrans.gov.ru |
| Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ | https://digital.gov.ru | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) | +7 (495) -71‑88‑88 | info@digital.gov.ru |
Адреса штаб‑квартир - Минтранс: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 9
- Минцифры: 127018‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц‚ а также для государственных служащих предусмотрены личные кабинеты на портале Госуслуги и на специализированных площадках министерств.
- Личный кабинет Минтранса – lk.mintrans.gov.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения и запросы в электронную приёмную;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии нормативных актов.
- Личный кабинет Минцифры – lk.digital.gov.ru. Функции:
- Регистрация и получение лицензий на телекоммуникационную деятельность;
- Обращения по вопросам цифровой инфраструктуры;
- Получение справок о состоянии подключения к сети.
Личный приём (приём граждан) Министерство транспорта РФ
Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 9‚ кабинет № 302.
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑99‑00.
Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ
Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚ кабинет № 105.
График приёма: понедельник‑четверг‚ 10:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30). Приём только по записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑88‑88.
Структурные подразделения (отделы) Минтранс - Отдел транспортной политики и стратегии
- Отдел железнодорожного транспорта
- Отдел автомобильного транспорта
- Отдел воздушного транспорта
- Отдел морского и речного транспорта
- Отдел международного транспортного сотрудничества
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и автоматизации
Минцифры - Отдел цифровой трансформации экономики
- Отдел развития связи и телекоммуникаций
- Отдел массовых коммуникаций и медиа
- Отдел информационной безопасности
- Отдел регулирования электронных услуг
- Отдел нормативно‑правового обеспечения в сфере ИКТ
- Отдел международного сотрудничества в цифровой сфере
Руководство
- Отдел транспортной политики и стратегии
- Отдел железнодорожного транспорта
- Отдел автомобильного транспорта
- Отдел воздушного транспорта
- Отдел морского и речного транспорта
- Отдел международного транспортного сотрудничества
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и автоматизации
Минцифры - Отдел цифровой трансформации экономики
- Отдел развития связи и телекоммуникаций
- Отдел массовых коммуникаций и медиа
- Отдел информационной безопасности
- Отдел регулирования электронных услуг
- Отдел нормативно‑правового обеспечения в сфере ИКТ
- Отдел международного сотрудничества в цифровой сфере
Руководство
| Министерство | Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|---|
| Минтранс | Министр транспорта РФ | Олег Михайлов | +7 (495) -71‑99‑01 |
| Минтранс | Заместитель министра – по железнодорожному транспорту | Игорь Кузнецов | +7 (495) -71‑99‑02 |
| Минцифры | Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ | Максим Ойра | +7 (495) -71‑88‑01 |
| Минцифры | Заместитель министра – по развитию связи | Елена Соловьева | +7 (495) -71‑88‑02 |
Отзывы и рейтинг государственных услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерств через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (рейтинг 4‚6/5).
- Электронная приёмная на официальных сайтах (форма «Обратная связь»).
- Социальные сети: Telegram‑канал Минтранса‚ ВКонтакте‚ Twitter.
- Служба «Обратный звонок» – после звонка оператор предлагает оценить качество обслуживания (по шкале от 1 до 5).
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю Минтранс за быстрый ответ на запрос о регистрации автотранспортного средства. Оперативно выслали все необходимые документы – 3 дня вместо обещанных 7». – 5/5
«Служба поддержки Минцифры помогла решить проблему с подключением к 5G в моём районе. Ожидание 2 часа‚ но в итоге всё работает». – 4/5
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства транспорта РФ
- Официальный сайт Министерства цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Российские телекоммуникационные операторы – справочная информация
- Российские железные дороги – официальный сайт
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.