Министерство внутренних дел (МВД) России – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка, борьбу с преступностью, регулирование миграционных процессов и многие другие функции.
Контактные данные - Официальный сайт: https://мвд;рф
- Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 102
- Телефон справочного отдела (Центральный офис): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mvd.gov.ru
- Личный кабинет граждан (портал государственных услуг): https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в режиме личного приёма необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑78.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Отдел миграционной политики | Вт‑Ср‑Чт — 10:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | Пн‑Пт — 09:30‑16:30 | +7 (495) -77‑77‑81 |
Структура МВД Ключевые отделы и управления - Главное управление по борьбе с коррупцией (ГУБК)
- Управление по делам миграции (УДМ)
- Главное управление по противодействию экстремизму (ГУПЭ)
- Управление по обеспечению общественного порядка (УОП)
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУБОРП)
- Управление по работе с общественностью и СМИ (УОС)
- Территориальные органы МВД (региональные управления, управления в субъектах РФ)
Руководство - Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2021 г.)
- Заместитель министра по вопросам миграции – Алексей Сергеевич Петров
- Заместитель министра по борьбе с коррупцией – Марина Викторовна Соловьева
- Глава Главного управления по борьбе с организованной преступностью – Игорь Николаевич Кузнецов
Как подать обращение
- Главное управление по борьбе с коррупцией (ГУБК)
- Управление по делам миграции (УДМ)
- Главное управление по противодействию экстремизму (ГУПЭ)
- Управление по обеспечению общественного порядка (УОП)
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУБОРП)
- Управление по работе с общественностью и СМИ (УОС)
- Территориальные органы МВД (региональные управления, управления в субъектах РФ)
Руководство - Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2021 г.)
- Заместитель министра по вопросам миграции – Алексей Сергеевич Петров
- Заместитель министра по борьбе с коррупцией – Марина Викторовна Соловьева
- Глава Главного управления по борьбе с организованной преступностью – Игорь Николаевич Кузнецов
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в МВД следующими способами:
- Через единую государственную форму обращения на сайте мвд.рф/obratnaya-svyaz;
- По телефону горячей линии 102 (круглосуточно, бесплатно);
- По электронной почте info@mvd.gov.ru;
- Через личный кабинет на портале государственных услуг lk.mvd.ru;
- Лично, записавшись на приём в один из региональных управлений МВД.
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется в разделе «Отзывы граждан». Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников отделения № 12 за оперативную помощь при утере паспорта. Сервис на высоте!»
«Процесс подачи заявления на временный вид на жительство стал проще после внедрения онлайн‑сервиса в личном кабинете.»
«Хотелось бы ускорить работу горячей линии в часы пик – иногда приходится ждать более 5 минут.»
Полезные ссылки - Главная страница МВД России
- Обращения граждан
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Отзывы и предложения
- Структура и подразделения
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники для получения последних обновлений.