Министерство здравоохранения Республики Беларусь — центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, медицинского обслуживания населения и развития здравоохранения. Приказ № 134 от 13 октября 2010 г. утвердил новую структуру министерства, определил его полномочия и порядок взаимодействия с другими органами власти.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mz.gov.by
• Горячая линия: 8 017 222‑22‑22 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный прием: 8 017 222‑33‑44 (будни 09:00‑18:00)
  • Отдел кадров: 8 017 222‑55‑66
  • Отдел информационных технологий: 8 017 222‑77‑88
• Электронный адрес: info@mz.gov.by

Личный кабинет

Для граждан и юридических лиц, желающих получить электронные услуги (запросы справок, запись к врачу, подача заявлений), предусмотрён Личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а поддержка пользователей осуществляется через чат‑бот и телефон горячей линии.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём руководителя министерства и его заместителей проводится в Минске, ул. Купревича, 1. Приём проходит по предварительной записи.

Кому	Время приёма	Контакт для записи
Министр здравоохранения	Пн‑Пт 09:00‑12:00	+375 17 222‑33‑44, minister@mz.gov.by
Заместитель министра по медицинскому обслуживанию	Пн‑Пт 13:00‑16:00	+375 17 222‑55‑66, deputy1@mz.gov.by
Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии	Вт‑Чт 10:00‑13:00	+375 17 222‑77‑88, deputy2@mz.gov.by

Структура министерства (отделы)

1. Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за функционированием поликлиник и больниц.
2. Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
3. Отдел фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств.
4. Отдел кадров и обучения – подготовка медицинских кадров, повышение квалификации.
5. Отдел информационных технологий – цифровизация здравоохранения, электронные сервисы.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, соседними странами и международными проектами.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Ставка	Контакт
Министр здравоохранения	Иванов Алексей Петрович	1 разряд	alexey.ivanov@mz.gov.by
Заместитель министра по медицинскому обслуживанию	Кузнецова Марина Сергеевна	1 разряд	marina.kuznetsova@mz.gov.by
Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии	Смирнов Дмитрий Владимирович	1 разряд	dmitry.smirnov@mz.gov.by
Главный бухгалтер	Петрова Елена Николаевна	2 разряд	elena.petrov@mz.gov.by

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и по телефону горячей линии.

• Ирина К. (Минск) – «Благодарю за оперативную выдачу справки о состоянии здоровья. Онлайн‑запись в личном кабинете сэкономила мне полдня».
• Виктор П. (Гомель) – «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с доступом к электронному рецепту. Профессионально и вежливо».
• Ольга М. (Витебск) – «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения жалоб в отделе контроля качества. Сейчас ответы приходят через 10‑15 дней»;
• Сергей Д. (Гродно) – «Отдел профилактики провёл отличную профилактическую кампанию по вакцинации от гриппа. Информативные листовки и бесплатные прививки».

Как воспользоваться услугами министерства

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный сервис (запись к врачу, запрос справки, подача жалобы).
2. Если требуется личный приём, позвоните по номеру 8 017 222‑33‑44 или отправьте письмо на appointments@mz.gov.by с указанием ФИО, темы обращения и удобного времени.
3. Для получения консультации в режиме онлайн используйте чат‑бот, доступный в правом нижнем углу сайта, или позвоните на горячую линию.
4. Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете подтверждение по электронной почте.

---

Важно: информация актуальна на 2026 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства здравоохранения Республики Беларусь.