Министерство здравоохранения Российской Федерации – главный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию национальной политики в сфере охраны здоровья. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая официальные ресурсы, телефоны, электронную почту, график приёма, структуру подразделений и отзывы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания нормативных актов и подачи электронных заявлений используйте официальный портал:
- https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно и без оплаты для всех граждан России.
- Телефон: 0‑800‑100‑0‑100 (бесплатный для звонков из любой сети России)
- Доступно также через онлайн‑чат на официальном сайте.
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём граждан (раздел 225) | +7 (495) -77‑7‑777 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями (код 225) | +7 (495) -77‑7‑225 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Справочно‑информационный центр | +7 (495) -77‑7‑800 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и предложений используйте официальную почту:
- info@rosminzdrav.ru
- Для подачи жалоб и предложений – форма обратной связи
Личный кабинет гражданина
Все услуги, связанные с получением медицинских справок, записью к специалистам и отслеживанием статуса обращения, доступны через персональный кабинет:
- https://lk.rosminzdrav.ru
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководства и заместителей министра проводится по предварительной записи.
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Сухаревская, д. 8
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -77‑7‑225.
График работы приёмных отделов - Отдел по работе с обращениями (код 225) – Пн‑Пт 08:30‑17:30.
- Отдел медицинского страхования – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Отдел фармацевтического регулирования – Пн‑Пт 09:00‑17:00.
- Отдел профилактики заболеваний – Пн‑Пт 09:00‑16:30.
Структура отделов (ключевые подразделения) - Отдел по работе с обращениями граждан (код 225) – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел общественного здоровья – разработка программ профилактики и эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, выплат.
- Отдел фармацевтического регулирования – лицензирование лекарств, контроль качества.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными министерствами и международными организациями.
Руководство Министерства
- Отдел по работе с обращениями граждан (код 225) – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел общественного здоровья – разработка программ профилактики и эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, выплат.
- Отдел фармацевтического регулирования – лицензирование лекарств, контроль качества.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными министерствами и международными организациями.
Руководство Министерства
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Владимирович Мурашко | +7 (495) -77‑7‑001 | minister@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по вопросам медицинского страхования | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑7‑002 | kuznetsova@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по вопросам профилактики заболеваний | Алексей Николаевич Петров | +7 (495) -77‑7‑003 | petrov@rosminzdrav.ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется через официальный портал «Госуслуги» и отдельный раздел сайта Минздрава.
- Система онлайн‑отзывов: https://www.rosminzdrav.ru/otzyvy
- Публичный реестр жалоб и предложений: https://public-portal.gov.ru/complaints
- Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4,3 из 5.
Как правильно оформить обращение (раздел 225)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в рамках подразделения «Код 225 – отдел по работе с обращениями граждан», следуйте рекомендациям:
- Укажите в теме письма «Обращение – код 225».
- Опишите проблему максимально подробно: дату, место, ФИО ответственного лица (если известно).
- Приложите копии документов (паспорт, справки, фотографии).
- Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Отправьте запрос через личный кабинет, электронную почту info@rosminzdrav.ru или позвоните по телефону +7 (495) -77‑7‑225.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как записаться на приём к врачу через Минздрав? – Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись к врачу».
- Где можно узнать о новых вакцинах? – Информация публикуется в разделе «Новости» официального сайта.
- Куда обращаться с жалобой на работу регионального медицинского учреждения? – Через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Контактная справка в одном месте
Если вам нужно быстро найти нужный номер или адрес, используйте таблицу ниже:
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия | 0‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно) |
| Телефон (раздел 225) | +7 (495) -77‑7‑225 |
| Электронная почта | info@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rosminzdrav.ru |
| Адрес приёмного отдела | ул. Сухаревская, д. 8, г. Москва, 125993 |
| График приёма (раздел 225) | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно связаться с Министерством здравоохранения РФ и решить ваш вопрос.