Министерство здравоохранения Свердловской области (МЗСО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в регионе. Офис министерства находится в центре Екатеринбурга, что обеспечивает удобный доступ для граждан, желающих получить информацию, подать обращение или воспользоваться услугами.
Контактные данные - Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34Б
- Официальный сайт: https://minzdrav.sverdlovsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Приёмная (рабочие часы): 8 (343) -12‑00‑03
- Электронный адрес: info@minzdrav.sverdlovsk.ru
- Форма письменного обращения: https://minzdrav.sverdlovsk.ru/obratnaya-svyaz
Как добраться
Офис расположен в 5‑м минутах ходьбы от станции метро «Площадь 1905 года». Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у входа в здание. На карте 2ГИС можно увидеть точный маршрут.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органами здравоохранения регион предлагает несколько онлайн‑инструментов.
- Личный кабинет граждан – https://lk.minzdrav.sverdlovsk.ru. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Записываться на приём к специалистам государственных поликлиник;
- Получать выписки из медицинских карт.
- Портал «Госуслуги» – gosuslugi.ru. В разделе «Здравоохранение» доступны услуги по получению справок, подтверждению права на бесплатную медпомощь и др.
- Мобильное приложение «Медицинский портал Свердловской области» (iOS/Android). Позволяет быстро находить ближайшее медучреждение, проверять наличие лекарств в аптеке и получать push‑уведомления о профилактических акциях.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в министерстве проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | 8 (343) -12‑00‑03, reception@minzdrav.sverdlovsk.ru |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на приём необходимо указать цель обращения (например, «подача жалобы», «запрос информации о медицинских услугах», «консультация по лицензированию частных клиник»).
Структура министерства: отделы и подразделения
Министерство состоит из нескольких управлений, каждое из которых отвечает за определённый блок здравоохранения.
- Управление эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг инфекционных заболеваний, разработка профилактических программ.
- Управление медицинского обслуживания населения – организация работы государственных поликлиник, больниц, диспансеров.
- Управление санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях и на предприятиях.
- Управление фармацевтического обеспечения – закупка, распределение и контроль качества лекарственных средств.
- Управление развития медицинской инфраструктуры – планирование строительства и реконструкции медицинских объектов.
- Управление кадров и профессионального развития – набор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Свердловской области | Алексей Иванович Петров | 8 (343) -12‑00‑03 (приёмная) |
| Первый заместитель министра | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (343) -12‑00‑04 |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Владимир Николаевич Соколов | 8 (343) -12‑00‑05 |
| Заместитель министра по фармацевтике | Ольга Петровна Мельникова | 8 (343) -12‑00‑06 |
Все руководители доступны для официальных запросов через электронную почту info@minzdrav.sverdlovsk.ru или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы граждан и оценки качества работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства на нескольких платформах:
- 2ГИС – страница МЗСО. Здесь собраны оценки, комментарии и фотографии входа.
- Google Maps – отзывы в Google. Средний рейтинг – 4,3 из 5.
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии в режиме реального времени.
Для повышения качества обслуживания министерство регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях и проводит опросы удовлетворённости.
Полезные ссылки - Официальный сайт МЗСО
- Личный кабинет граждан
- Форма письменного обращения
- Портал «Госуслуги» – Здравоохранение
- Карта и отзывы в 2ГИС
Министерство здравоохранения Свердловской области в Екатеринбурге – открытый и доступный орган, который стремится обеспечить жителей региона качественной медицинской помощью, информировать о профилактических мерах и реагировать на обращения граждан. Благодаря широкому набору электронных сервисов, удобному графику приёма и прозрачной структуре, каждый житель может быстро получить нужную информацию или решить проблему, связанную со здоровьем.