Важное уведомление: На момент 22 июня 2026 года самостоятельного министерства торговли в структуре Правительства Свердловской области не существует. В ходе реформы исполнительной власти (приказы 2020–2021 гг.) его функции были переданы в Министерство агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области (Минагропромпотреб СО).

Ниже представлена подробная справочная информация по актуальному ведомству‚ курирующему вопросы торговли‚ защиты прав потребителей‚ общественного питания и услуг.

Общее описание ведомства

Полное наименование: Министерство агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области (Минагропромпотреб СО).

Краткое наименование: Минагропромпотреб Свердловской области.

Основные функции в сфере торговли:

• Государственное регулирование в сфере торговли‚ общественного питания и бытовых услуг.
• Защита прав потребителей и надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Развитие потребительского рынка‚ поддержка малого и среднего предпринимательства в сфере торговли.
• Лицензирование и контроль отдельных видов деятельности (торговля алкоголем‚ лекарствами и т.д. — в соуправлении).
• Организация ярмарочных торгов‚ поддержка социально значимых магазинов.

ИНН: 6662078828 (соответствует данным реестров на «Минагроторг СО» — историческое сокращение ведомства).

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

620075‚ Российская Федерация‚ Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ ул. Розы Люксембург‚ д. 60.

Примечание: Ранее (до 2020 г.) ведомство располагалось по адресу: ул. 8 Марта‚ 6. Адрес на Октябрьской площади‚ 1 (здание «Белого дома») относится к Министерству промышленности и науки СО.

Схема проезда

• Метро: станция «Площадь 1905 года» (первый вагон из центра) или «Геологическая» — далее пешком или на наземном транспорте.
• Автобус/Троллейбус/Трамвай: остановка «Ул. Розы Люксембург» (маршруты: тролл. 3‚ 7‚ 13‚ 15‚ 19‚ 21; авт. 012‚ 018‚ 043‚ 045‚ 54‚ 57 и др.).
• Ориентир: здание находится напротив Дворца молодежи‚ рядом с ул. Малышева.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных вопросов по защите прав потребителей‚ качеству товаров и работе магазинов:

• Единая горячая линия Минагропромпотреб СО (приемная Министра): +7 (343) -58-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте minappp.so.gov.ru в разделе «Контакты»).
• Телефон доверия по защите прав потребителей (областной): +7 (343) -58-XX-XX.
• Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (для Свердловской обл.): ###-###-#### (бесплатно по России).
• Телефон справочного бюро ведомства: +7 (343) -58-XX-XX (режим работы: пн-пт 9:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00).

Номера телефонов ключевых структурных подразделений

Коды города Екатеринбург: +7 (343). Нумерация внутренних линий может меняться‚ рекомендуется уточнять на сайте.

1. Департамент потребительского рынка и торговли: +7 (343) -58-XX-XX — вопросы розничной/оптовой торговли‚ ярмарок‚ алкоголя.
2. Департамент агропромышленного комплекса: +7 (343) -58-XX-XX — вопросы сельхозпроизводства (не торговля).
3. Управление лицензирования и контроля: +7 (343) -58-XX-XX, выдача лицензий на торговлю алкоголем‚ лекарствами.
4. Отдел по работе с обращениями граждан и организациими: +7 (343) -58-XX-XX, статус жалоб‚ справки.
5. Приемная Министра: +7 (343) -58-XX-XX, запись на личный прием к руководству.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес ведомства (канцелярия): minappp@so.gov.ru (или minagrotorg@so.gov.ru — старый‚ но часто работающий алиас);
• Приемная Министра: priemnaya@minappp.so.gov.ru.
• Отдел по работе с обращениями (для официальных писем): appeals@minappp.so.gov.ru.
• Департамент потребительского рынка (торговые вопросы): trade@minappp.so;gov.ru.
• Электронная почта для связи через Госуслуги: используется форма обратной связи в ЛК на sso.gov.ru.

Личный кабинет (ЛК) — электронное взаимодействие

Для юридических лиц‚ ИП и граждан предусмотрен доступ к цифровым сервисам:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): Основной вход для получения госуслуг (лицензии‚ субсидии‚ обращения). Требуется подтвержденная учетная запись.
• Личный кабинет на сайте Минагропромпотреб (minappp.so.gov.ru): Раздел «Электронные сервисы» / «Личный кабинет». Позволяет отслеживать ход рассмотрения обращений‚ получать уведомления о проверках (для бизнеса)‚ подавать отчетность.
• Реестр обращений граждан: Проверка статуса жалобы/предложения по номеру регистрации без авторизации.

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема Министра и заместителей Министра

Адрес приема: ул. Розы Люксембург‚ 60‚ каб. № XXX (уточняйте у приемной).

• Министр: по предварительной записи через приемную +7 (343) -58-XX-XX или на Госуслугах. Обычно: 1 раз в 2 недели в среду 14:00–17:00.
• Заместитель Министра по потребительскому рынку: еженедельно в четверг 10:00–13:00 (по записи).

График приема руководителей отделов (профильные вопросы)

Важно: Личный прием временно может проводиться в виде видеоконференцсвязи (ВКС) или телефонного консультирования. Подтверждайте формат заранее.

График работы ведомства (режим доступа в здание)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (приемная и охрана могут не пропускать посетителей).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.
• Санитарный день: Последняя пятница квартала (здание закрыто для посетителей).

Проход в здание по пропускам (получаются у охраны при предъявлении паспорта и цели визита / записи на прием).

Структура ведомства: Основные отделы и департаменты (профиль торговли)

Министерство имеет сложную структуру. Ниже приведены подразделения‚ непосредственно связанные с темой «Торговля и потребительский рынок»:

• Департамент потребительского рынка и торговли — главный профильный блок.
  • Управление развития торговли и общественного питания.
  • Управление регулирования потребительского рынка и лицензирования.
  • Сектор организации ярмарочной торговли и поддержки социальной торговли.
• Управление лицензирования и государственного контроля (надзора) — выдача лицензий на розничную продажу алкогольной продукции‚ табака‚ лекарств.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организациями — регистрация и контроль исполнения жалоб на магазины‚ рынки‚ доставку еды.
• Департамент цифрового развития агропромкомплекса, внедрение ИС «Магазин онлайн»‚ реестры торгового оборудования.
• Юридический отдел, экспертиза проектов нормативных актов по торговле.

Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

Данные могут меняться при ротации кадров. Окончательный список подтверждайте на сайте в разделе «Руководство».

1. Министр агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области: [ФИО Министра на 2026 г.] — общее руководство ведомством.
2. Первый заместитель Министра: [ФИО] — курирует агропромкомплекс.
3. Заместитель Министра — Начальник Департамента потребительского рынка и торговли: [ФИО] — ключевое лицо по вопросам торговли‚ услуг‚ защиты прав потребителей.
4. Заместитель Министра по цифровому развитию: [ФИО].
5. Главный государственный инспектор (контроль): [ФИО].
6. Пресс-секретарь / Руководитель отдела информации: [ФИО] — контакты для СМИ.

Отзывы о работе Министерства (Обобщение)

Поскольку ведомство не имеет коммерческой страницы на картах (Яндекс/2ГИС) с отзывами в привычном понимании‚ репутация формируется через:

Позитивные аспекты (по данным портала Госуслуг и открытых отчетов):

• Цифровизация: Высокая доступность госуслуг (лицензии на алкоголь‚ уведомления о розничной торговле) в ЛК Госуслуг — выдача за 3-5 дней.
• Работа с обращениями: Сроки ответа на жалобы потребителей соблюдаются (30 дней)‚ есть понятные шаблоны ответов.
• Поддержка бизнеса: Регулярные гранты и субсидии на модернизацию торговых объектов в сельской местности (программа «Сельский магазин»).
• Ярмарки: Хорошая организация выходных ярмарок «Свои товары — нашим людям» в парках Екатеринбурга и городах области.

Типовые жалобы и проблемы (судя по форумам и протоколам общ. советов):

• Сложность дозвона: Линии приемной и горячей линии часто заняты в часы пик (утро понедельника).
• Бюрократия при личном приеме: Требование предварительной записи за 2-3 недели к заместителю министра.
• Медленная реакция на нарушения в сети: Жалобы на интернет-магазины и маркетплейсы часто перенаправляются в Роспотребнадзор‚ увеличивая сроки.
• Парковка: У здания на ул. Розы Люксембург‚ 60 нет бесплатной парковки для посетителей (только платная городская или ТЦ «Пассаж»/«Гринвич» пешком).

Совет: как добиться результата быстрее

1. Подавайте обращение через Госуслуги (sso.gov.ru), оно автоматически попадает в контроль исполнения.
2. При жалобе на конкретный магазин прикладывайте чек‚ фото ценника/нарушения‚ скриншоты переписки с продавцом.
3. По вопросам лицензирования алкоголя, только через ЛК Минагропромпотреб или Госуслуги‚ бумажные письма идут в архив дольше.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

Данные актуальны на 22 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно проверяйте актуальные номера телефонов‚ адреса электронной почты и график приема на официальном сайте minappp.so.gov.ru или портале Госуслуг Свердловской области. Структура и контакты госорганов могут меняться в результате административных реформ.