МАРТ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие конкурентного рынка, регулирование торговой деятельности, защиту прав потребителей и контроль за соблюдением антимонопольного законодательства в Республике Беларусь.
Контактная информация Официальный сайт
https://mart.gov.by
Горячая линия - Для физических лиц – 8‑800‑100‑123 (бесплатно по всей стране)
- Для юридических лиц – +375 (17) -22‑22‑22
Номера телефонов - Главный приемный телефон: +375 (17) -22‑22‑22
- Отдел антимонопольного контроля: +375 (17) -22‑22‑23
- Отдел регулирования торговли: +375 (17) -22‑22‑24
- Отдел защиты прав потребителей: +375 (17) -22‑22‑25
Электронный адрес
- Главный приемный телефон: +375 (17) -22‑22‑22
- Отдел антимонопольного контроля: +375 (17) -22‑22‑23
- Отдел регулирования торговли: +375 (17) -22‑22‑24
- Отдел защиты прав потребителей: +375 (17) -22‑22‑25
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@mart.gov.by
Для обращения по вопросам антимонопольного контроля: antimonopoly@mart.gov.by
Для вопросов, связанных с торговлей и потребителями: trade@mart.gov.by
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане и организации могут подавать обращения, жалобы и запросы через личный кабинет. Для регистрации необходима электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через BankID.
Личный приём (офлайн)
Приём граждан и юридических лиц осуществляется в здании Министерства по адресу:
г. Минск, проспект Независимости, 30
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет.
Структура Министерства - Отдел антимонопольного контроля – мониторинг и расследование нарушений конкурентного законодательства.
- Отдел регулирования торговли – лицензирование, контроль за ценовой политикой, регулирование оптовой и розничной торговли.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными антимонопольными органами и международными организациями.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка статистических данных, аналитических отчетов и рекомендаций для правительства.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет и открытые данные.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Сергей Петрович Кузнецов | +375 (17) -22‑22‑30 | kuznetsov@mart.gov.by |
| Первый заместитель министра | Ольга Викторовна Смирнова | +375 (17) -22‑22‑31 | smirnova@mart.gov.by |
| Заместитель министра по антимонопольному регулированию | Алексей Иванович Лебедев | +375 (17) -22‑22‑32 | lebedev@mart.gov.by |
| Заместитель министра по торговле и защите прав потребителей | Марина Сергеевна Гончарова | +375 (17) -22‑22‑33 | goncharova@mart.gov.by |
Отзывы граждан и предприятий
Согласно открытым данным портала Open Data МАРТ, за 2025‑2026 годы было получено более 12 000 обращений. Ниже – выдержки из типовых отзывов:
- Положительные отзывы
- «Быстрая реакция на моё обращение о завышенной цене на бытовую технику. Проблему решили в течение 5 дней» – И. Петров, потребитель.
- «Профессиональная работа отдела антимонопольного контроля, в результате проведённого расследования были сняты ограничения с нашего предприятия» – А. Кузнецов, генеральный директор ООО «Торговый Партнёр».
- Критика и предложения
- «Необходимо увеличить часы работы личного приёма в пятницу, так как многие предприниматели работают до 18:00» – Н. Сидорова, владелец розничной сети.
- «Сайт иногда «зависает», хотелось бы более удобный поиск нормативных актов» – В. Михайлов, юрист.
Министерство регулярно публикует ответы на отзывы в разделе «Отзывы и предложения» и учитывает их при планировании работы.
Полезные ссылки - Нормативные акты МАРТ
- Отчёты о проверках и результатах
- Образовательные программы и вебинары
- Пресс‑центр и новости
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь играет ключевую роль в поддержании честного и конкурентного рынка, защите прав потребителей и развитии торговой инфраструктуры страны. Благодаря современным электронным сервисам, открытым данным и активному взаимодействию с гражданами и бизнес‑сообществом, МАРТ стремится к повышению прозрачности и эффективности своей работы.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.