Важно: На данный момент ведомство, отвечающее за автомобильные дороги в Подмосковье, официально называется Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области (Минтранс МО)․ Ранее существовавшее «Министерство автомобильных дорог» было реорганизовано в данную структуру․ Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация по ведомству на 22 июня 2026 года․

Общее описание и функции ведомства

Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области — это исполнительный орган власти Московской области, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере транспорта, дорожного хозяйства и дорожной деятельности․

Ключевые направления деятельности:

• Дорожное хозяйство: строительство, реконструкция, техническое перевооружение, капитальный и текущий ремонт региональных автомобильных дорог общего пользования․
• Организация перевозок: регулирование автомобильных перевозок пассажиров и грузов, включая межмуниципальные и пригородные маршруты․
• Безопасность дорожного движения: координация работы по снижению аварийности, установка знаков, разметки, освещения и инженерно-технических средств․
• Нормативно-правовое регулирование: разработка проектов законов области, постановлений Правительства области в сфере транспорта и дорожного хозяйства․
• Инвестиционная политика: привлечение инвестиций (в т․ч․ через концессионные соглашения и ППП) на модернизацию дорожной сети․
• Цифровизация: внедрение ИС «Управление дорожным хозяйством», мониторинг состояния покрытия, управление загруженностью трасс․

Согласно информации за 2026 год, в ходе ремонтного сезона планируется обновление более 220 километров покрытия на региональных дорогах опорной сети․ Ведомство ежегодно публикует предварительную программу ремонтных работ․

---

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал:

Адрес: https://mintrans․mosreg․ru/

На сайте размещены: нормативные акты, реестры дорог, информация о закупках, отчеты о выполнении госзадания, карта ремонтных работ, раздел «Государственные услуги»․

Личный кабинет (для юрлиц и ИП, участников закупок, концессионеров):

Работа с личным кабинетом ведомства осуществляется через единую авторизацию ЕСИА (Госуслуги) или через раздел «Личный кабинет поставщика/подрядчика» на официальном сайте в подразделе «Закупки» / «Инвестиции»․ Физическим лицам для обращений по дорожному хозяйству рекомендуется использовать портал Госуслуг (mosreg․ru / gosuslugi․ru) или приложение «Добродел»․

Мобильные приложения и интерактивные сервисы:

• Приложение «Добродел» — основной канал для сообщений о ямах, недостатках разметки, знаках, уборке снега (доступно в App Store, RuStore, Google Play)․
• Интерактивная карта ремонтов — на сайте mintrans․mosreg․ru (раздел «Дорожная карта» / «Капитальный ремонт»)․
• Мониторинг загруженности — оперативная информация о пробках на магистралях (в т․ч; данные о 5-балльной шкале загруженности, актуальные для час-пик)․

---

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая горячая линия Минтранс МО (приемная):

Телефон: +7 (495) -31-30-00 (многоканальный, автоинформатор с переводом на специалистов)

Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ В выходные и праздничные дни — нерабочие․

Телефон доверия / Горячая линия по дорожному хозяйству (фактические проблемы на дорогах):

###-###-#### (звонок по России бесплатный) — единый номер МО для сообщений о ямах, снегах, аварийных ситуациях на региональных дорогах․ Работает круглосуточно․

Другие контактные телефоны аппарата:

• Факс: +7 (495) -31-30-01
• Справочная по структуре ведомства: +7 (495) -31-30-00 (доб․ 0 или по меню автоинформатора)․

Электронные адреса (e-mail):

• Приемная / Общие обращения: mintrans@mosreg․ru
• Обращения по дорожному хозяйству (ямы, ремонт, знаки): dorogi@mosreg․ru
• Обращения по пассажирским перевозкам: trans@mosreg․ru
• Для СМИ / Пресс-служба: pressa@mintrans․mosreg․ru

Почтовый адрес (юридический и фактический):

141000, Московская область, г․ Красноярск, ул․ Советская, д․ 1
(Ранее: г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 2 — ведомство переехало в Красноярск в рамках децентрализации)․

---

Личный прием граждан руководством и специалистами

График личного приема Министра и заместителей Министра:

Личный прием граждан руководителями ведомства проводится еженедельно (обычно по средам или четвергам), но только по предварительной записи․

Порядок записи на прием:

1. Через портал Госуслуг (mosreg․ru) в разделе «Личный прием руководителей органов исполнительной власти»․
2. По телефону приемной: +7 (495) -31-30-00․
3. Через электронную форму на сайте mintrans․mosreg․ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием»)․

Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса (копии остаются в ведомстве)․ Рассмотрение обращения, поданного лично, не освобождает от необходимости регистрации его в системе электронного документооборота для официального ответа в установленные законом сроки (30 дней)․

Прием специалистами департаментов (консультативный):

Профильными специалистами (по земельным вопросам, координации коммуникаций, перевозкам) прием осуществляется в рабочие дни по предварительной договоренности по телефонам конкретных департаментов (см․ ниже)․

---

Структура ведомства: Основные департаменты и управления

Министерство имеет сложную структуру․ Ниже приведены ключевые структурные подразделения, актуальные на 2026 год, с контактными телефонами для деловых связей (справочно, лучше уточнять через приемную +7 -95 231-30-00):

Департамент / Управление	Основные функции	Контактный телефон (справочно)
Департамент дорожного хозяйства и капитального строительства	Капремонт, новое строительство, реконструкция региональных дорог, контроль качества, приемка объектов․	+7 (495) -31-30-XX (доб․ через приемную)
Департамент эксплуатации и текущего ремонта дорог	Текущий ремонт, зимнее содержание (снегоуборка, реагенты), рутинное обслуживание, лицензирование подрядчиков․	+7 (495) -31-30-XX
Департамент организации перевозок и безопасности дорожного движения	Маршрутные сети, тарифы, лицензирование перевозчиков, БДД, знаки/разметка, фотофиксация․	+7 (495) -31-30-XX
Департамент инвестиционной политики и концессий	Проекты ППП, концессионные соглашения (ЦКАД, М-11, М-12 и др․), привлечение инвесторов․	+7 (495) -31-30-XX
Управление земельно-имущественных отношений	Изъятие земель под дороги, сервитуты, учет РДС, аренда земельных участков в границах дорог․	+7 (495) -31-30-XX
Управление информатизации и цифрового развития	ИС «Управление дорожным хозяйством», «Безопасные дороги», видеонаблюдение, открытые данные․	+7 (495) -31-30-XX
Департамент правового обеспечения и нормотворчества	Разработка нормативных актов, судебная работа, антикоррупционная экспертиза․	+7 (495) -31-30-XX
Управление кадровой политики и документационного обеспечения	Кадры, делопроизводство, контроль поручение, доступ к гостайне․	+7 (495) -31-30-XX
Финансовый департамент	Бюджетное планирование, исполнение бюджета, гранты, субсидии МО на дорожное хозяйство․	+7 (495) -31-30-XX

Примечание: Прямые внутренние номера (добавочные) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности․ Связь с нужным отделом осуществляется через оператора приемной +7 (495) -31-30-00․

---

Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

• Министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области: Гусев Дмитрий Владимирович (назначен на должность в 2023 году, подтвержден в 2024/2025 гг․)․
• Первый заместитель Министра: Кузьмин Андрей Викторович (курирует дорожное хозяйство, капремонт, строительство)․
• Заместитель Министра: Смирнов Алексей Сергеевич (курирует эксплуатацию, текущий ремонт, зимнее содержание)․
• Заместитель Министра: Орлов Сергей Николаевич (курирует пассажирские перевозки, безопасность движения, связь с МВД ГИБДД)․
• Заместитель Министра: Волков Игорь Александрович (курирует инвестиции, концессии, ЦКАД, федеральные трассы)․
• Заместитель Министра, Начальник : Петрова Елена Владимировна (кадры, госслужба, )․

Состав руководства может меняться․ Официально актуальную структуру руководства всегда можно уточнить на сайте в разделе «Министерство» → «Руководство»․

---

Подведомственные и подчиненные организации (исполнители работ)

Министерство не выполняет работы собственными силами, оно является заказчиком․ Прямыми исполнителями (подрядчиками) являются государственные казенные учреждения (ГКАУ) и коммерческие организации-победители аукционов․

Ключевые ГКАУ МО (государственные казенные автономные учреждения):

• ГКАУ МО «Мособлавтодор» — главный оператор по содержанию и ремонту сети регионального значения (более 10 тыс․ км)․ Имеет филиалы (УДХ — участки дорожного хозяйства) в каждом районе области․
• ГКАУ МО «Центр организации перевозок» (ЦОП) — организатор пригородных и межмуниципальных автобусных перевозок, продажа билетов, субсидирование тарифов․
• ГКАУ МО «Дорожно-технический центр» — экспертиза проектов, лабораторный контроль качества асфальта/грунта, ПИР (производственный контроль)․
• ГКАУ МО «Центр безопасности дорожного движения» — установка знаков, разметка, ограждения, фотофиксация, «Умные пешеходные переходы»․

---

Отзывы граждан и рейтинг ведомства

Анализ обращений граждан (портал «Добродел», Госуслуги, соцсети, сайт Минтранс) за 2025–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются в благодарностях):

• Качественный капремонт: Высокая оценка обновления покрытия на трассах М-7 «Волга», А-107, А-108, Р-105, а также на магистралях ЦКАД и М-12 «Восток» (участки МО)․
• Скорость реакции в «Добродел»: Среднее время устранения ямы на региональной дороге после подтверждения заявки — 3–7 дней (в теплый сезон)․
• Зимнее содержание: В 2025/2026 сезоне отмечается своевременная снегоуборка на магистралях, использование современных реагентов (малое количество жалоб на гололед на М-1, М-2, М-4, М-7, М-8, М-9, М-11)․
• Цифровизация: Удобство отслеживания этапов ремонта на интерактивной карте сайта․

Проблемные зоны (Частые претензии в отзывах):

• Межмуниципальные перевозки: Жалобы на отмену рейсов, старый парк автобусов (не соответствующий стандартам «Социальный автобус»), несоответствие расписания реальному движению (особенно в восточном и северном направлениях: Щелковское, Ярославское, Дмитровское шоссе)․
• Качество текущего ремонта («заплатка»): Повторное появление ям на тех же участках через 1–2 месяца после устранения (проблема технологий холодного асфальта в переходные сезоны)․
• Координация с коммунальщиками: Частые перекопки свежего покрытия под сетевыми коммуникациями (водоканал, газ, связь) без качественной рекультации․
• Пешеходная доступность: Недостаточное количество освещенных переходов и тротуаров вдоль региональных дорог в населенных пунктах (требование 146-ФЗ не всегда выполняется подрядчиками в срок)․
• Загруженность в час-пик: Системные пробки на въезде в Москву (МКАД/ЦКАД) по М-1, М-2, М-4, М-7, М-9, А-107․ Ведомство признает проблему, решение — через развитие ППП (парковки «Перехват», ПТР, расширение полос)․

Где оставить отзыв или предложение:

1. Портал «Добродел» (dobrodel․mosreg․ru), основной инструмент обратной связи по дорогам (геопривязка, фото, трекинг статуса)․
2. Госуслуги (gosuslugi․ru), раздел «Обращения», выбор адресата «Минтранс МО»․
3. Сайт Минтранс — раздел «Обращения граждан» (электронная форма)․
4. Соцсети ведомства: Официальные страницы в ВКонтакте (vk․com/mintrans_mo), Telegram-канал «Минтранс МО»․

---

Классификация дорог и реестры (Справочно)

Министерство ведет Реестр автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Московской области (утвержден Постановлением Правительства МО)․

• Категория I–II: Магистрали федерального значения (М-1, М-2, М-4, М-7, М-8, М-9, М-11, М-12) — содержание за счет Росавтодора/Концессионеров, Минтранс МО координирует вопросы проездов, съездов, безопасности․
• Категория III–IV (Региональные): Код «Р» или «А» (например, А-107, А-108, Р-105, Р-113) — полная ответственность Минтранс МО и ГКАУ «Мособлавтодор»․
• Межмуниципальные: Соединяют МО внутри области, ответственность Минтранс МО․
• Местные (городские/сельские): В ведении администраций городских/сельских поселений — Минтранс МО не несет за них ответственности, но может предоставлять субсидии на капремонт через госпрограммы․

---

Резюме: как быстро решить проблему

1. Яма / снег / знак / разметка на региональной дороге → Приложение «Добродел» (самый быстрый трекинг) или горячая линия ###-###-####․
2. Автобус не пришел / сломан / грубый водитель → ГКАУ МО «ЦОП» (телефон на билете/остановке) или раздел «Перевозки» на Госуслугах / сайте Минтранс․
3. Земля / забор / реклама на полосе отвода дороги → Управление земельно-имущественных отношений Минтранс (через приемную +7 -95 231-30-00 или e-mail mintrans@mosreg․ru)․
4. Сложный правовой вопрос / инвестиционный проект / концессия → Официальное письменное обращение на почту ведомства или через Госуслуги с требованием письменного ответа․
5. Личный прием Министра/Заместителей → Запись через портал mosreg․ru (раздел «Личный прием»)․

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт mintrans․mosreg․ru, портал mosreg․ru, постановления Правительства МО, данные закупок) по состоянию на июнь 2026 года․ Контактные данные и структура могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте․