Министерство чрезвычайных ситуаций (МЧС) Республики Крым – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение безопасности населения, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за пожарную безопасность на территории Крыма.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mchs.krym.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (3652) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@mchs.krym.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.krym.ru
Личный приём и график работы
Граждане могут обратиться в МЧС лично для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмный отдел (главный) | ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, 295000 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (3652) -5‑00‑01 |
| Отдел пожарной безопасности | ул. Горького, 5, г. Ялта, 298904 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3654) -5‑00‑02 |
| Отдел спасательных работ | пр. Победы, 30, г. Севастополь, 299000 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (3653) -5‑00‑03 |
Структура МЧС Республики Крым
- Главное управление – координация всех подразделений, разработка региональной политики в сфере ЧС.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, контроль за соблюдением противопожарных норм.
- Отдел спасательных и аварийно‑спасательных работ – реагирование на стихийные бедствия, техногенные аварии, спасение людей.
- Отдел гражданской защиты – подготовка и реализация мероприятий по защите населения от чрезвычайных ситуаций.
- Отдел мониторинга и предупреждения ЧС – наблюдение за погодными и техногенными рисками, выпуск предупреждений.
- Отдел информационно‑пропагандистской работы – просветительская деятельность, работа с медиа и общественностью.
- Отдел кадров и обучения – подготовка спасателей, проведение учебных курсов.
Руководство МЧС Республики Крым
- Глава МЧС Республики Крым – Алексей Владимирович Петров (с )
- Заместитель главы по оперативной работе – Ирина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы по технической части – Дмитрий Алексеевич Соколов
- Главный специалист по связям с общественностью – Марина Викторовна Лебедева
Отзывы граждан и рейтинг службы
МЧС Республики Крым активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://mchs.krym.ru/feedback).
- Горячая линия – в конце звонка оператор предлагает оставить отзыв.
- Личный кабинет – после завершения обращения пользователь может оценить работу специалиста.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МЧС».
По данным портала «Госуслуги», средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составляет 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм спасателей (85 %).
- Скорость реагирования на вызовы (78 %).
- Доступность информации о предстоящих ЧС (72 %).
Полезные ссылки
- Новости МЧС Крым – актуальная информация о предупреждениях, учениях и происшествиях.
- Документы и нормативные акты – нормативные акты, регламентирующие деятельность МЧС.
- Обучающие материалы – видеокурсы и инструкции по действиям в чрезвычайных ситуациях.
- Контактная информация – полная справка о телефонах, адресах и электронных почтах.
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи. МЧС Республики Крым стремится обеспечить безопасность каждого жителя полуострова и готово оперативно реагировать на любые чрезвычайные ситуации.