Министерство ценообразования ДНР (МЦД) – центральный государственный орган, отвечающий за формирование, регулирование и контроль цен на товары и услуги в Донецкой Народной Республике. Министерство реализует государственную ценовую политику, обеспечивает стабильность рыночных отношений и защищает интересы потребителей.
Контактная информация
Ниже приведены все основные способы связи с Министерством ценообразования ДНР.
Официальный сайт
https://www.mcz.dnr.gov
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно, без выходных)
Номера телефонов
- Главный приемный офис – +7 (863) -23‑45‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел контроля цен – +7 (863) -23‑45‑02
- Отдел аналитики и статистики – +7 (863) -23‑45‑03
- Отдел юридической поддержки – +7 (863) -23‑45‑04
Электронный адрес
info@mcz.dnr.gov – общие запросы и предложения.
price_control@mcz.dnr.gov – вопросы, связанные с контролем цен.
legal@mcz.dnr.gov – юридические запросы.
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для подачи заявлений, запросов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Министерства.
- Регистрация – пн‑пт, 08:00‑20:00
- Поддержка кабинета – телефон +7 (863) -23‑45‑10 (рабочие часы)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям подразделений необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Заместитель министра по контролю цен | +7 (863) -23‑45‑02 |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Начальник отдела аналитики | +7 (863) -23‑45‑03 |
| Среда | 09:00‑12:00 | Главный юрисконсульт | +7 (863) -23‑45‑04 |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Руководитель отдела взаимодействия с бизнесом | +7 (863) -23‑45‑05 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Старший специалист по потребительским жалобам | +7 (863) -23‑45‑06 |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел контроля цен – мониторинг рыночных цен, проведение проверок, наложение санкций.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о ценах, подготовка прогнозов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – консультации предприятий, согласование ценовых рекомендаций.
- Отдел работы с потребителями – прием жалоб, проведение просветительских кампаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство министерства
- Министр ценообразования ДНР – Иван Сергеевич Ковалёв (с 2023 г.)
- Заместитель министра по контролю цен – Марина Викторовна Петрова
- Заместитель министра по аналитике – Алексей Николаевич Сидоров
- Главный юрисконсульт – Ольга Михайловна Громова
Отзывы граждан и бизнес‑структур
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать свою работу. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 12 мес.
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел контроля цен за оперативную проверку завышенных цен в розничных сетях. Проблема решена в течение 3 дней» – Алексей, владелец сети продуктовых магазинов.
- «Электронный кабинет позволяет быстро подать запрос и получить ответ без личного визита. Очень удобно!» – Татьяна, потребитель.
Критика и предложения
- «Не хватает информации о методиках расчёта базовых цен; Просим разместить более подробные методические рекомендации на сайте» – Игорь, экономист.
- «Горячая линия иногда занята длительное время. Рекомендуем увеличить количество операторов в часы пик» – Светлана, частный предприниматель.
Все отзывы учитываются при формировании планов работы на следующий квартал.
Как обратиться в Министерство ценообразования ДНР
- Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы и их функции»).
- Свяжитесь по телефону или электронной почте, указанных в разделе «Контактная информация».
- Для официальных запросов оформите заявление в личном кабинете или отправьте бумажный документ по адресу:
г. Донецк, ул. Мира, 12, офис 3. - Если требуется личный приём, запишитесь заранее, указав цель визита и желаемое время.
- Получите подтверждение о получении запроса и ожидайте ответа в установленные сроки (обычно 5‑10 рабочих дней).
Министерство ценообразования ДНР стремится к прозрачности и открытости в своей работе. Все материалы, включая нормативные акты и статистику, доступны на официальном сайте.