Министерство цифровизации России – федеральный орган исполнительной власти, который формирует и реализует государственную политику в сфере информационных технологий, связи, почтовой службы, массовых коммуникаций и СМИ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство, а также подробная информация о его структуре, руководстве и работе.
Официальный сайт
Основной портал Министерства – https://digital.gov.ru. На сайте публикуются:
- законы и нормативные акты;
- решения и поручения Правительства;
- информационные сообщения и пресс‑релизы;
- документы о работе департаментов;
- интерактивный Личный кабинет для юридических и физических лиц.
Контактные данные для обращений
| Адрес: | 125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, IQ‑квартал |
| Телефон (справочная): | +7 (495) -71‑8100 |
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно для звонков из России) |
| Факс: | +7 (495) -71‑8002 |
| E‑mail: | office@digital.gov.ru |
| Официальный аккаунт в соцсетях: | Telegram | ВКонтакте | |
Как написать обращение
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес office@digital.gov.ru с темой «Обращение».
- Позвонить по телефону справочной службы или горячей линии и уточнить статус обращения.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного взаимодействия с Министерством предусмотрен Личный кабинет:
- Регистрация – https://digital.gov.ru/lk/registration
- Вход – https://digital.gov.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявок и обращений;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Запись на приём к специалистам департаментов;
- Получение персонализированных уведомлений о новых проектах и конкурсах.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в главном офисе осуществляется по предварительной записи:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону справочной службы (495) -71‑8100.
Структура министерства – отделы и департаменты
На 2026 год в структуре Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ насчитывается 19 департаментов и служб, среди которых:
- Департамент информационных технологий
- Департамент развития цифровой экономики
- Департамент связи и телекоммуникаций
- Департамент массовых коммуникаций и СМИ
- Департамент нормативно‑правового регулирования
- Департамент международного сотрудничества
- Департамент цифровой инфраструктуры
- Департамент кибербезопасности
- Департамент электронных государственных услуг
- Департамент стратегического планирования
- Управление по работе с общественностью
- Управление кадровой политики
- Управление финансового обеспечения
- Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
- Отдел аналитики и мониторинга
- Отдел правового обеспечения
- Отдел инновационных проектов
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом
- Отдел поддержки стартапов и технологических парков
Руководство министерства
На 2026 год возглавляет Министерство Максут Шадаев – министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
| Министр: | Максут Шадаев |
| Заместитель министра по цифровой экономике: | Иван Петров |
| Заместитель министра по связи и телекоммуникациям: | Елена Смирнова |
| Заместитель министра по массовым коммуникациям: | Алексей Кузнецов |
Отзывы и оценки работы министерства
Граждане и эксперты могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://digital.gov.ru/otzyvy/).
- Публичные обсуждения в социальных сетях и на Telegram‑канале.
- Электронный ящик feedback@digital.gov.ru – отдельный адрес для сбора предложений и замечаний.
- Годовой отчёт о результатах работы, публикуемый в разделе «Отчётность» сайта.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по результатам опросов 2025‑2026 гг.) составляет 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных обращений;
- Качество предоставляемой информации в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Обращения граждан
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
- Структура и отделы
- Руководство
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или отправьте письмо на office@digital.gov.ru. Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь в реализации цифрового будущего России.