Министерство цифрового развития Астраханской области (МЦР АО) – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию цифровой трансформации региона, развитие информационных технологий, внедрение электронных государственных услуг и повышение цифровой грамотности населения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://digital.astrobl.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (8512) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@digital.astrobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.digital.astrobl.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство в личном порядке необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» или позвонить по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 16:00 | г. Астрахань, ул. Советская, 12, 3‑й этаж, кабинет 305 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – разработка и поддержка государственных информационных систем.
- Отдел электронного правительства (ОЭГ) – внедрение и развитие портала государственных услуг.
- Отдел цифровой инфраструктуры (ОЦИ) – построение сетей связи, дата‑центров и облачных платформ.
- Отдел цифровой экономики (ОЦЭ) – поддержка стартапов, IT‑компаний и цифровых бизнес‑моделей.
- Отдел кибербезопасности (ОКБ) – защита государственных и муниципальных информационных ресурсов.
- Отдел цифровой грамотности (ОЦГ) – обучение населения и государственных служащих работе с ИТ‑инструментами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение цифровых проектов.
- Отдел аналитики и мониторинга – оценка эффективности цифровых инициатив.
Руководство
- Министр цифрового развития Астраханской области – Сергей Петрович Иванов
- Заместитель министра по ИТ‑инфраструктуре – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра по электронному правительству – Андрей Николаевич Смирнов
- Главный специалист по кибербезопасности – Виктор Сергеевич Лебедев
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – digital.astrobl.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@digital.astrobl.ru
- Горячая линия (по вопросам качества услуг) – 8‑800‑555‑12‑34, код «2»
- Публичный портал «Госуслуги Астраханская область», раздел «Отзывы о работе министерства»
Ниже представлены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю Министерство за быстрый запуск онлайн‑регистрации бизнеса. Система работает стабильно, а поддержка – на высоте!» – предприниматель, г. Астрахань.
«Сервис «Электронный паспорт» упростил получение документов. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций для пожилых людей.» – пенсионер, г. Харабали.
«Отдел кибербезопасности помог нашему муниципальному учреждению избавиться от угрозы ransomware. Профессиональная работа!» – руководитель ИТ‑отдела, г. Каменск‑Шахтинский.
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг Астраханской области
- Новости и анонсы цифровых проектов
- Документы и нормативные акты
- Календарь мероприятий и вебинаров
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел электронного правительства»).
- Укажите предпочтительные дату и время в пределах рабочего графика (10:00‑16:00, будние дни).
- Заполните короткую форму с контактными данными и темой обращения.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте;
При посещении необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также, при необходимости, копии документов, связанных с вопросом.
Министерство цифрового развития Астраханской области играет ключевую роль в модернизации региона, делая государственные услуги более доступными, а бизнес‑среду – более конкурентоспособной. Благодаря широкому спектру отделов, открытой системе обратной связи и удобному личному приёму, каждый житель и предприниматель может быстро получить необходимую поддержку и информацию.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите предложить идею по улучшению цифровой инфраструктуры, используйте любой из указанных выше каналов связи – команда МЦР АО всегда готова помочь.