Министерство цифрового развития и связи Омской области — это уполномоченный орган исполнительной власти региона, осуществляющий реализацию единой государственной политики в сфере информационных технологий, связи, цифрового развития и информационной безопасности. Министерство играет ключевую роль в цифровой трансформации Омской области, обеспечивая доступность государственных услуг в электронном виде, развитие телекоммуникационной инфраструктуры и поддержку IT-индустрии.

Описание деятельности и ключевые направления

Министерство было сформировано в рамках реформы исполнительной власти региона. Главными задачами ведомства являются:

• Реализация национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» на территории области.
• Обеспечение функционирования и развития регионального сегмента системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
• Координация работ по внедрению технологий искусственного интеллекта, больших данных и «Умного города/села».
• Развитие сети сотовой связи и широкополосного доступа в интернет в населенных пунктах региона (устранение «цифрового неравенства»).
• Информационная безопасность и защита критической информационной инфраструктуры (КИИ).
• Поддержка местных IT-компаний и стартапов, создание условий для привлечения инвестиций в высокотехнологичные проекты.

Согласно открытым данным, ведомство является собственником ряда региональных государственных унитарных предприятий и учреждений, в т.ч. Сервисного центра «РИТМ» (создан в 2005 году), занимающегося обслуживанием компьютерной техники и цифрового оборудования.

Руководство министерства

На момент подготовки материала (июнь 2026 года) структура руководства претерпела значительные изменения на фоне высокопрофильного уголовного дела.

Министр

Важно: В декабре 2024 года (согласно данным ТАСС и ФедералПресс от 12-13 декабря) министр Денис Цуканов (назначенный на пост в июле 2023 года указом врио губернатора Виталия Хоценко) был задержан по уголовному делу и этапирован в Москву. На данный момент исполнение обязанностей министра может возложено на заместителя или назначено новое лицо. Рекомендуется уточнять актуальное ФИО руководителя на официальном сайте или в пресс-службе правительства Омской области.

Заместители министра и ключевые фигуры

• Наталья Шилкина, Заместитель министра (по информации от августа 2024 года возглавила школу цифровых навыков/центр компетенций).
• Остальные заместители курируют направления: цифровая трансформация, связь и инфраструктура, информационная безопасность, администрирование и правовое обеспечение.

Структура руководства утверждается Приказом министерства и публикуется в разделе «Структура» официального сайта.

Структура министерства (Отделы и управления)

Аппарат министерства включает функциональные департаменты, управления и отделы. Типичная структура включает:

1. Департамент цифрового развития и информатизации, внедрение ЭГУС, «Госуслуг», поддержка региональных информационных систем.
2. Департамент развития телекоммуникаций и почтовой связи — лицензирование, контроль за операторами связи, программа устранения «белых пятен» (установка базовых станций, например, 9 новых БС в 2024 году в 8 селах).
3. Управление информационной безопасности, защита гостайны, КИИ, инцидент-менеджмент.
4. Департамент правового обеспечения и антикоррупционной работы — нормативная база, антикоррупционные декларации сотрудников.
5. Управление административно-хозяйственного обеспечения — кадры, финансы, документационное обеспечение.
6. Пресс-служба / Отдел работы с обращениями граждан — взаимодействие со СМИ, прием обращений.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с номерами телефонов кураторов направлений доступен в разделе «Структура» на официальном портале.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: mincifra.omskportal.ru (или через портал правительства Омской области omskportal.ru в разделе «Власть» -> «Министерства»).

На сайте размещены: нормативные акты, новости, отчеты о деятельности, реестр информационных систем, раздел «Обратная связь» и доступ к личному кабинету сотрудника/партнера.

Горячая линия / Телефоны доверия

• Единая горячая линия министерства (прием обращений): +7 (3812) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, обычно это номера отдела работы с обращениями граждан).
• Горячая линия по вопросам связи и интернета: часто совмещена с федеральной линией Минцифры России ###-###-#### или региональным колл-центром.

Номера телефонов приемной и канцелярии

Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты сотрудников публикуются в справочнике на официальном сайте.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес министерства: mincifra@omskportal.ru (или mincifra@omsk.gov.ru, уточняйте на сайте).
• Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте Портал обращений Омской области или почту priemnaya@omskportal.ru.

Почтовый и фактический адрес

644007, г. Омск, ул. Партизанская, д. 9/1 (Здание Правительства Омской области / Дом Советов).

Факс: +7 (3812) -2-XX-XX.

Личный кабинет

Министерство предоставляет доступ к нескольким типам личных кабинетов в зависимости от категории пользователя:

• Личный кабинет сотрудника (внутренний портал): доступен по VPN/в локальной сети для госслужащих ведомства (Электронный документооборот, кадровый резерв, обучение).
• Личный кабинет субъекта МСП / IT-компании: для участия в грантах, субсидиях, аккредитации IT-организаций (часто интегрирован с федеральной платформой digital.gov.ru или региональным порталом поддержки бизнеса).
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Портал Омской области): для отслеживания статуса обращения, поданного в министерство.

Личный прием граждан и график приема

Министерство осуществляет личный прием граждан в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и региональными нормативными актами.

График приема руководителя и заместителей

• Министр: прием ведется по предварительной записи через электронную приемную или по телефону канцелярии. Обычно — 1 раз в неделю/две недели.
• Заместители министров: прием по профильным вопросам (связь, ЭГУС, безопасность) — по расписанию, утверждаемому приказом.

Общий график работы министерства (для сдачи документов, получения справок)

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Суббота, воскресенье: выходные.

Важно: Для личного приема обязательна предварительная запись через портал «Госуслуги» (раздел «Личный прием»), по телефону приемной или через форму на сайте министерства. Без записи вход в здание администрации может быть ограничен режимом пропуска.

Отзывы о работе министерства

Анализ открытых источников, отзывов на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», Яндекс.Картах, 2ГИС и в социальных сетях позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты

• Развитие инфраструктуры: Признание за активную установку базовых станций в сельской местности (программа «Устранение цифрового неравенства»), появление стабильного 4G/LTE в ранее непокрытых селах.
• Цифровизация госуслуг: Высокий процент услуг, переведенных в электронный вид (более 90% по региону), работа регионального портала госуслуг.
• Образовательные инициативы: Запуск «Школы цифровых навыков», хакатонов, поддержка IT-кубов и центров «Точка роста».
• Сотрудничество с бизнесом: Подписание соглашений с крупными игроками (например, Группа Интерфакс), поддержка аккредитации IT-компаний для получения налоговых льгот.

Проблемные зоны и критика

• Кадровая нестабильность (2024–2025 гг.): Задержание министра Дениса Цуканова и ряда чиновников по коррупционным делам вызвало резонанс и снизило доверие к руководству ведомства. Гражданине и бизнесу приходится ждать назначения новых кураторов направлений.
• Скорость реакции на обращения: Жалобы на формальные ответы по срокам рассмотрения (30 дней), необходимость повторных обращений для решения вопросов качества связи в конкретных домах.
• Проблемы с качеством связи в городах: Несмотря на успех в селах, в самих Омске и крупных городах сохраняются жалобы на «провалы» покрытия 4G/5G в подвалах, новых ЖК и при переездах между базовыми станциями.
• Бюрократия при взаимодействии: Сложности при согласовании проектов прокладки сетей (КСС) для операторов связи и провайдеров.

Как оставить отзыв или жалобу

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Омская область» -> «Министерство цифрового развития и связи»).
2. Электронная приемная на сайте omskportal.ru.
3. Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram-канал министерства).
4. Напрямую на личный прием (по предварительной записи).

Краткая справочная карточка

Данная статья составлена на основе открытых данных на 22 июня 2026 года. Контактные данные, состав руководства и график приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте министерства или портале правительства Омской области.